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[多项选择]基金账户类的（）业务仅限在招商银行代理网点柜面办理。
A. 增加交易账户
B. 修改账户资料
C. 撤销交易账户
D. 基金账户销户
[多项选择]客户可以在全国任意网点柜面办理的口头挂失有（）。
A. 存单口头挂失
B. 借记卡口头挂失
C. 准贷记卡口头挂失
D. 贷记卡口头挂失
[填空题]客户在网点柜面办理挂失业务时，需填写“（）”，在挂失申请书上详细注明地址和电话等信息。
[多项选择]未设置密码的账户除（）可在同县（市）办理以外，其余业务只能在开户网点柜面办理。
A. 存款
B. 补登折
C. 密码加办
D. 取款
[多项选择]网点柜面特殊业务包括（）。
A. 管理维护类交易
B. 开立账户业务
C. 销户业务
D. 转账业务
E. 代收费业务
[判断题]全行以"汇款直通车"品牌宣传营业网点柜面办理的个人汇款业务，以"金融@家"品牌宣传电子银行渠道办理的个人汇款业务。
[单项选择]客户在（）任一联网网点，持本人实名证件、有密户（包括存折、借记卡）或信用卡账户在邮储银行柜面通过注册成为邮储银行电子银行客户。
A. 全国
B. 省内
C. 地市
D. 县市
[单项选择]转账类网点柜面业务应急业务包括（）。
A. 系统异常期间的处理
B. 特殊事项的处理
C. 系统恢复后的处理
D. 特殊事项说明
[判断题]网点办理邮储信用卡加办自动还款交易实时生效。
[单项选择]邮储信用卡还款网点达到（）。
A. 15000个
B. 25000个
C. 37000个
D. 50000个
[单项选择]下列哪些业务可以在柜面办理（）。
A. 换卡
B. 加磁
C. 修改密码
D. 重置密码
[多项选择]客户持有直销银行开立e卡，可以在柜面办理哪些业务（）
A. Ⅱ类账户升级为I类账户
B. 开通短信口令
C. 开通任意转账
D. 申请实物卡
[多项选择]邮储信用卡客户可通过以下（）等渠道办理业务。
A. ATM
B. 网上银行
C. POS
D. 客户服务中心
[单项选择]网点柜面业务应急处理措施的现金支取类业务包括（）。
A. 系统异常结束后的处理
B. 系统异常期间的处理
C. 系统恢复后的处理
D. 特殊事项说明
[单项选择]网点柜面业务异常情况处置流程不包括（）。
A. 及时识别
B. 报告
C. 报警
D. 处理
[判断题]在网上银行交易资格冻结期间，影响客户到农信社柜面办理业务。
[填空题]邮储信用卡转账交易可支持信用卡（）和（）办理。
[单项选择]现金收入类网点柜面业务应急处理措施不包括（）。
A. 系统异常期间的处理
B. 系统恢复前的准备工作
C. 系统恢复后的处理
D. 特殊事项说明
[填空题]邮储信用卡存取款交易可支持信用卡（）和（）办理。
