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[简答题]质量管理阶段发展到全面质量管理阶段有什么背景？
[单项选择]质量管理小组（QC小组）活动是全面质量管理的四大支柱之一，是职工参与全面质量管理特别是（）活动的一中非常重要的组织形式。
A. 质量策划
B. 质量控制
C. 质量保证
D. 质量改进
[单项选择]全面质量管理包括（）过程的质量管理。
A. 设计开发过程
B. 生产及辅助过程
C. 使用服务过程
D. A、B和C
[判断题]全面质量管理又称TQC，是现代化的质量管理方法，它是“三全”（全面质量、全面人员、全过程）管理。
[判断题]班组的“四全”管理指的是：全面计划管理、全面质量管理、全面经济核算、全面劳动人事管理。
[单项选择]内部市场化管理与各项管理方法手段有机结合，健全全面预算管理、全面质量管理、全面对标管理、全员业绩考核、（）管理、信息化管理六大支撑体系。
A. 全面验收
B. 全面价格
C. 全面风险
D. 全面定额
[单项选择]（）的质量管理是企业全面质量管理的起点，是产品质量的决定因素。
A. 设计试制过程
B. 生产制造过程
C. 服务过程
D. 使用过程
[判断题]全面质量管理概念最早是由法国质量管理专家提出的。
