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[多项选择]
某中国国籍纳税人到办税服务厅咨询，其上年度收入超过12万元，应该到税务机关办理哪些事项，办税服务厅人员告诉其需办理自然人登记，并进行自然人纳税人个人所得税自行纳税申报。
根据上述资料，回答下列问题：
该纳税人进行自然人纳税登记需报送的资料有（）。
A. 《个人所得税基础信息表（B表）》
B. 自然人居民身份证、护照或其他证明身份的合法原件及复印件
C. 任职证书或者任职证明
D. 从事劳务或服务的合同、协议原件
[多项选择]以下哪种情况需要办税服务厅导税人员提供导税服务（）。
A. 纳税人不知道该去哪个窗口办理涉税事项
B. 纳税人不会使用自助办税终端机打印税收完税证明
C. 纳税人需要注销税务登记证但不会填写相关表格
D. 纳税人要投诉窗口人员服务态度差
[多项选择]某纳税人到办税服务厅首次办理房产税申报时资料不全，首问责任人应一次性告知其（）。
A. 有房屋出租情况的纳税人应依照《中华人民共和国房产税暂行条例》缴纳房产税
B. 只需提供《房产税纳税申报表》2份即可
C. 资料齐全后可以即时办理
D. 办理程序为纳税人自行申报→办税厅接收资料→核对资料是否齐全、是否符合法定形式、填写内容是否完整、是否与税收优惠备案核准信息一致→办理
[单项选择]纳税人到办税服务厅办理土地出让缴纳契税业务，前台操作人员在系统操作时无需调用（）模块。
A. 土地出（转）让信息采集
B. 土地交易申报
C. 一般征收开票
D. 通用申报
[单项选择]税务机关应当为办税服务厅购置能提供（）工作的不间断电源，在停电频繁的地区税务机关还要为办税服务厅准备小型发电机和一定数量的油料。
A. 8小时
B. 12小时
C. 24小时
D. 整个工作时间
[单项选择]办税服务厅负责人主要负责办税服务厅日常的整体管理、协调、组织工作，以下关于办税服务厅负责人对办税服务厅场所实施管理的描述错误的是（）。
A. 负责查看标识窗口的电子显示屏是否有故障，如有故障应立即组织人员修复
B. 负责安排更新公告栏内容
C. 负责监控自助办税终端机的运转情况，发现故障应第一时间报备或进行处置
D. 负责规范办税服务厅工作人员的文明礼仪行为
[多项选择]办税服务厅发生排队拥堵时，如果办税服务厅负责人在现场，他会采取哪些措施引导或分流办税人员，防止出现秩序混乱的情况。（）
A. 增加办税人员
B. 调整窗口功能
C. 增设办税窗口
D. 增辟等候休息区
E. 提供免填单服务
F. 增加导税人员
[多项选择]办税服务厅内部标识是引导和方便纳税人办税，传递税务机关纳税服务理念的视觉识别系统，其主要类别包括（）。
A. 窗口名称标识
B. 功能区域标识
C. 服务设施标识
D. 办税流程标识
[单项选择]（）是办税服务厅办税公开第一负责人，负责办税服务厅办税公开工作的组织、协调和实施。
A. 办税服务厅负责人
B. 县（区）局分管办税大厅工作的局领导
C. 纳税服务部门负责人
D. 市局分管办税大厅工作的局领导
[多项选择]办税服务岗工作人员负责办理纳税人各类涉税事项，以下关于办税服务岗人员应当履行的岗位职责，哪项正确（）。
A. 涉税业务办理
B. 做好提醒服务
C. 提供咨询辅导服务
D. 提供延时服务
E. 受理纳税人投诉及意见建议
F. 突发事件的应急处置
G. 针对税收违法行为实施一般处罚
H. 收集整理纳税人的投诉记录
I. 办理其他相关涉税事项
[单项选择]办税服务厅接收纳税人设立税务登记资料，不符合法定形式时应当（）。
A. 1个工作日内通知纳税人补正
B. 当场一次性提示应补正的资料
C. 3个工作日内通知纳税人补正
D. 可以当场补正
[多项选择]小王发现公司的税务登记证副本遗失了，于是到办税服务厅咨询如何补办税务登记证副本。办税服务厅人员应告知小王（）。
A. 书面报告主管税务机关，如实填写《税务登记证件挂失报告表》
B. 应将纳税人名称、税务登记证件名称、税务登记证件号码、税务登记证件发证日期、发证机关名称公开，并且应在市级以上公开发行的报刊上作遗失声明
C. 将纳税人名称、税务登记证件名称、税务登记证件号码在县级以上公开发行的报刊上作遗失声明
D. 凭报刊上刊登的遗失声明向税务机关申请补办税务登记证件
[单项选择]在办税服务制度里规定，办税服务厅同志的意见建议，主管纳税服务工作的领导必须通过（）专门听取。
A. 每周召开的业务讨论会
B. 每月召开的工作例会
C. 每季召开的办税服务专题联席会议
D. 每半年召开的办税服务专题联席会议
[单项选择]税务机关应当充分发挥信息技术作用，实现纳税人不受地域限制，自主选择办税服务厅办理涉税事项属于（）
A. 网上办税
B. 联合办税
C. 同城通办
D. 自主办税
[多项选择]办税服务厅的自助办税税收宣传专栏内容包括（）。
A. 地税职能、管辖范围及征收税种
B. 纳税指南和公开办税内容
C. 发票购销、使用管理规定
D. 主要税收法律、法规
[单项选择]增值税一般纳税人资格登记类服务事项基本规范主要明确了税务人员在办税服务厅为纳税人办理增值税一般纳税人资格登记时接收、核对资料，即时办理，资料流转的基本工作流程和服务要求，较规范前的20个工作日办结提速为（）
A. 15个工作日
B. 10个工作日
C. 5个工作日
D. 即办事项
[单项选择]不属于办税服务厅办税窗口设置规范要求的是（）。
A. 井然有序
B. 合理分类
C. 优化服务
D. 专业高效
[多项选择]下列关于办税税服务厅服务用语正确的有（）。
A. 工作时间提倡使用普通话，做到语气平和、表达清晰
B. 使用规范用语，禁用服务忌语
C. 外籍人员相对集中的地区提供双语服务
D. 工作时间提倡使用个性化语言，做到语气平和、表达清晰
E. 外籍人员自带翻译人员
