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发布时间:2023-10-10 02:34:29

[多项选择]某办税服务厅在上班期间,突然发生火灾事故,办税服务厅人员应该怎么处理()。
A. 立即切断电源
B. 对于较轻的火情,可以组织工作人员立即采取扑救措施,同时拨打119火警求救
C. 迅速组织疏散纳税人和税务人员有序离开现场
D. 必须先收好票款再离开,避免票款损失
E. 在第一时间向上级部门报告灾情

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[单项选择]当A、B类事故发生时,在事故发生日起的()内,相关事故责任部门的ADGM在上班期间须配戴黄袖章。
A. 一个月
B. 二个月
C. 三个月
D. 半年
[单项选择]办税服务厅发生严重拥堵时,办税服务厅负责人应及时报告局领导,突发事件发生时,首先发现的税务人员为第一知情人,()为第一处置人。
A. 税务局局长
B. 税务所所长
C. 第一知情人
D. 办税服务厅负责人
[多项选择]办税服务厅发生排队拥堵时,如果办税服务厅负责人在现场,他会采取哪些措施引导或分流办税人员,防止出现秩序混乱的情况。()
A. 增加办税人员
B. 调整窗口功能
C. 增设办税窗口
D. 增辟等候休息区
E. 提供免填单服务
F. 增加导税人员
[简答题]在岗期间发生作业人员人身伤害时,应该怎么办?
[单项选择]一旦潜在的风险发生,当事人或办税服务厅其他人员应及时将风险事项()。
A. 对风险涉及的双方一视同仁
B. 报告办税服务厅主要负责人
C. 完善相应的制度规则
D. 查明事实,依法处理
[单项选择]邮储银行营业场所的营业员在上班期间,以下做法正确的是()。
A. 携带个人现金进入现金区
B. 携带个人有价证券进入现金区
C. 饮食同事赠送的食品、饮料
D. 携带联动门钥匙进入现金区
[多项选择]办税服务厅必须确保各岗位人员充足,做到()。
A. 除特殊情况外,纳税人在办税服务厅的等候时长应控制在1个小时以内
B. 除特殊情况外,纳税人在办税服务厅的等候时长应控制在2个小时以内
C. 如出现大规模纳税人排队等候超过1个小时以上,主管地税机关应立即向办税厅增派人员并增设窗口
D. 如出现大规模纳税人排队等候超过2个小时以上,主管地税机关应立即向办税厅增派人员并增设窗口
[多项选择]小王发现公司的税务登记证副本遗失了,于是到办税服务厅咨询如何补办税务登记证副本。办税服务厅人员应告知小王()。
A. 书面报告主管税务机关,如实填写《税务登记证件挂失报告表》
B. 应将纳税人名称、税务登记证件名称、税务登记证件号码、税务登记证件发证日期、发证机关名称公开,并且应在市级以上公开发行的报刊上作遗失声明
C. 将纳税人名称、税务登记证件名称、税务登记证件号码在县级以上公开发行的报刊上作遗失声明
D. 凭报刊上刊登的遗失声明向税务机关申请补办税务登记证件
[多项选择]以下哪种情况需要办税服务厅导税人员提供导税服务()。
A. 纳税人不知道该去哪个窗口办理涉税事项
B. 纳税人不会使用自助办税终端机打印税收完税证明
C. 纳税人需要注销税务登记证但不会填写相关表格
D. 纳税人要投诉窗口人员服务态度差
[单项选择]纳税人通过保险公司缴纳车船税后到办税服务厅申请换开正式完税凭证,办税服务厅工作人员应使用()为其换开。
A. 《中华人民共和国税收缴款书(税务收现专用)》
B. 《中华人民共和国税收完税证明(表格式一联)》
C. 《中华人民共和国税收完税证明(文书式)》
D. 《中华人民共和国税收完税证明(表格式)》
[多项选择]下列关于办税服务厅税务人员提供预约服务的说法错误的是()。
A. 根据纳税人的合理需求,与纳税人约定适当的时间办理涉税事项
B. 纳税人只能采用当面预约的形式
C. 预约申请一般应提前3到5个工作日约定
D. 预约服务内容包括涉税业务、税收政策咨询
E. 税务机关要建立《预约服务登记簿》,对已确定预约服务的,税务机关可以单方面解除
[简答题]开餐期间突然停电怎么办?
[判断题]指定就医期间,参保人员每月门诊挂号不得超过10次;参保人员在指定就医地点之外的其他定点医疗机构发生的门诊医疗费用以及在厦门市二级、一级定点医疗机构发生的住院费用,按规定到社保经办机构柜台报销;指定就医期间报销次数不得超过三次;参保人员被指定就医地点期间在厦门市三级定点医疗机构住院的,可使用社会保障卡进行医疗费用结算。
[单项选择]办税服务厅工作人员换装时间是由()确定。
A. 县级税务机关
B. 市级税务机关
C. 省级税务机关
D. 国家税务总局
[判断题]自营厅营业员在上班期间的基本服务要求站立迎候、耐心听说、沟通确认、专心办理、唱收唱找和起身相送。
[多项选择]下列不符合办税服务厅人员着装规范的是()。
A. 李某着春秋装上衣佩戴硬肩章、金属胸章、金属领花,内配一件黑色T恤衫
B. 张某着长袖夏装,夏装上衣扎在裤内、挽袖口
C. 王某着春秋装配非制服裤子上岗
D. 陈某已怀孕,经办税厅负责人批准着便装上岗
[多项选择]下列不符合办税服务厅人员着装规范的有()。
A. 李某着春秋装上衣佩戴硬肩章、金属胸章及金属肩徵、肩杠、领花,内配一红色T恤衫
B. 张某着长袖夏装,夏装上衣未扎在裤(裙)内、扣袖扣,系统一配发的领带
C. 刘某已怀孕,经办税服务厅负责人批准,着便服上岗
D. 王某着春秋装配非制服裤子上岗
[判断题]下放钻具期间突然遇阻,方钻杆倾斜,鹅颈管挂在二层平台上时,可以直接派人员上二层台解除事故。
[单项选择] 患者,男,70岁,患高血压12年。某日中午,该患者于儿女意见不合发生激烈争吵,期间突然倒地昏迷,右侧偏瘫、口斜眼歪。 该患者可能出现了()。
A. 脑血栓
B. 缺氧
C. 癫痫
D. 脑出血

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