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[单项选择]办税服务厅应当提供导税服务，引导纳税人到相关的服务区域或窗口办理各类涉税事项；辅导纳税人填写涉税表格、预审办理资料、使用自助办税设施，解答纳税人办税咨询。以下说法哪个是正确的（）。
A. 县级以上标准化办税服务厅可以设置导税岗
B. 导税岗人员可以一人多岗
C. 非县级、非标准化的办税服务厅均不设置导税岗
D. 县级以上标准化办税服务厅必须设置导税岗
[单项选择]纳税人到办税服务厅办理纳税人申报属于（）。
A. 直接申报
B. 邮寄申报
C. 电话申报
D. 网络申报
[单项选择]增值税一般纳税人资格登记类服务事项基本规范主要明确了税务人员在办税服务厅为纳税人办理增值税一般纳税人资格登记时接收、核对资料，即时办理，资料流转的基本工作流程和服务要求，较规范前的20个工作日办结提速为（）
A. 15个工作日
B. 10个工作日
C. 5个工作日
D. 即办事项
[多项选择]办税服务厅综合服务类窗口（）；依纳税人申请受理政府信息公开；纳税咨询与办税辅导等业务；向纳税人提供各类表格文书等。
A. 受理纳税人开业登记，变更登记，停业、复业登记，纳税人外出（来）经营登记，扣缴义务人扣缴税款登记，税务登记验证、换证，税务登记违法（章）处理等业务
B. 受理注销税务登记申请负责、社保费等缴费登记有关事项
C. 受理纳税人涉税文书的申请、传递
D. 受理多缴税（费）的退、抵缴申请
[多项选择]
某中国国籍纳税人到办税服务厅咨询，其上年度收入超过12万元，应该到税务机关办理哪些事项，办税服务厅人员告诉其需办理自然人登记，并进行自然人纳税人个人所得税自行纳税申报。
根据上述资料，回答下列问题：
该纳税人进行自然人纳税登记需报送的资料有（）。
A. 《个人所得税基础信息表（B表）》
B. 自然人居民身份证、护照或其他证明身份的合法原件及复印件
C. 任职证书或者任职证明
D. 从事劳务或服务的合同、协议原件
[单项选择]在办税服务厅（）一般根据纳税人办税需要配备计算机、扫描仪、打印机，设置资料架，提供办税所需的各种表证单和常用税务文书填写范本、办税指南和纳税须知等政策宣传资料。
A. 办税服务区
B. 咨询辅导区
C. 自助办税区
D. 等候休息区
[多项选择]办税服务厅内部标识是引导和方便纳税人办税，传递税务机关纳税服务理念的视觉识别系统，其主要类别包括（）。
A. 窗口名称标识
B. 功能区域标识
C. 服务设施标识
D. 办税流程标识
[单项选择]办税服务厅接收纳税人设立税务登记资料，不符合法定形式时应当（）。
A. 1个工作日内通知纳税人补正
B. 当场一次性提示应补正的资料
C. 3个工作日内通知纳税人补正
D. 可以当场补正
[单项选择]办税服务厅受理纳税人房产税核准类税收减免事项时，接收资料，核对纳税人报送的资料是否齐全、是否符合法定形式、填写内容是否完整，符合的即时受理，打印（）交纳税人。不符合的当场一次性告知纳税人应补正资料或不予受理原因。
A. 税务事项通知书
B. 税务行政审批通知书
C. 税务事项告知书
D. 送达回证
[多项选择]某纳税人到办税服务厅首次办理房产税申报时资料不全，首问责任人应一次性告知其（）。
A. 有房屋出租情况的纳税人应依照《中华人民共和国房产税暂行条例》缴纳房产税
B. 只需提供《房产税纳税申报表》2份即可
C. 资料齐全后可以即时办理
D. 办理程序为纳税人自行申报→办税厅接收资料→核对资料是否齐全、是否符合法定形式、填写内容是否完整、是否与税收优惠备案核准信息一致→办理
[多项选择]纳税人在办税服务厅前台，当场要求投诉时应如何处置（）。
A. 被投诉人要想尽一切办法让纳税人取消投诉
B. 办税服务厅负责人要及时介入，引导纳税人到安静场所，进一步做好解释工作
C. 对于不成立的投诉事项，应不予受理并将纳税人带离办税服务厅
D. 对当场受理的纳税服务事项事后要报备纳税服务部门在热线系统进行补录登记
[多项选择]纳税人在办理税务登记时，办税服务厅接收资料，核对纳税人报送资料（），符合的即时办结；不符合的当场一次性告知纳税人应补正资料或不予受理原因。
A. 是否齐全
B. 是否符合法定形式
C. 填写内容是否完整
D. 是否符合逻辑性
[判断题]纳税人需要使用网上办税大厅的大部分功能，必须先到办税服务厅办理相关手续，在取得了办税员帐户信息才能登录网上办税大厅，并使用相关功能。
[单项选择]符合下列条件（）的纳税人需要调整增值税发票用量，手续齐全的，办税服务厅按照纳税人需要即时办理。
A. 纳税信用为B级的纳税人
B. 市国税局确定的纳税信用好、税收风险等级低的其他类型纳税人
C. 纳税人2年内有涉税违法行为、移交司法机关处理记录
D. 纳税人正在接受税务机关立案稽查的
[判断题]办税服务厅自助终端应放置在办税大厅内部，纳税人不能接触到自助终端主机。
[单项选择]纳税人到办税服务厅办理土地出让缴纳契税业务，前台操作人员在系统操作时无需调用（）模块。
A. 土地出（转）让信息采集
B. 土地交易申报
C. 一般征收开票
D. 通用申报
[判断题]办税服务厅自助终端应允许纳税人自行安装纳税用的软件。
[单项选择]纳税人通过保险公司缴纳车船税后到办税服务厅申请换开正式完税凭证，办税服务厅工作人员应使用（）为其换开。
A. 《中华人民共和国税收缴款书（税务收现专用）》
B. 《中华人民共和国税收完税证明（表格式一联）》
C. 《中华人民共和国税收完税证明（文书式）》
D. 《中华人民共和国税收完税证明（表格式）》
