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[多项选择]下列哪些属于宣传服务平台（）。
A. 地税开放日
B. 网络学堂
C. 一机双屏系统
D. 微信公众号
[多项选择]以下哪些属于签订服务协议的主要内容（）。
A. 服务的目标
B. 初步的治疗计划
C. 服务的方法
D. 服务的性质
[多项选择]以下哪些内容属于渠道服务？（）
A. 渠道佣金辅导
B. 渠道热线电话
C. 渠道节日关怀
D. 渠道廉洁服务
[多项选择]下列哪些内容属于打击传销规范直销宣传教育工作内容？（）
A. 开展打击网络传销违法犯罪专项整治行动
B. 宣传《禁止传销条例》、《直销管理条例》等法律法规
C. 举办揭露传销违法本质的图片展览
D. 查处直销企业违法进行传销活动
[多项选择]下列哪些属于日常宣传项目（）。
A. “营改增”政策宣传
B. 税收宣传月开展的大篷车活动
C. 宣传契税办理所需资料、办理流程等
D. 在办税服务厅放置税务事项承诺书、二维码一次性告知手册等
[多项选择]下列哪些属于安全宣传教育投入（）
A. 安全培训教材费用
B. 安全活动费用
C. 特种作业培训费用
D. 三类人员安全培训赞用
[多项选择]以下哪些属于航道规划内容？（）
A. 航道的规划实施步骤以及保障措施
B. 航道的功能定位
C. 航道的规划目标
D. 发展规划技术等级
[多项选择]下列哪些属于双名法的内容（）。
A. 学名由拉丁文的属名和种名合写而成
B. 属名在前，第一个字母大写，种名在后，第一个字母也大写
C. 在出版物或书籍上用斜体字印出，或在其下加横线以标志之
D. 在不同国家也可用不同文字表示
[多项选择]签约服务的签约岗以下做法哪些属于正确内容？（）
A. 当天签订的合同当天审
B. 当天签订的合同2个工作日里审
C. 审核方式为自审
D. 合同需要签约岗互相审核
[多项选择]服务器安装规范中，对安装位置进行了要求，选出哪些属于要求的内容（）
A. 地板安全承载
B. 负荷均匀分配
C. 便于设备安装
D. 便于设备搬迁
[多项选择]以下哪些属于保险公司加强客户服务的工作内容（）
A. 建立健全客户服务管理制度，完善客户服务体系，明确客户服务的内容、职责、流程和具体要求等
B. 完善客户投诉处理工作
C. 加强回访督查工作
D. 做好承保理赔信息自主查询制度相关工作
[单项选择]下列哪些是不属于客户服务宗旨的内容（）
A. 为什么公司要存在
B. 公司现在的章程体制是什么
C. 为什么公司要经营这样的业务
D. 公司的远景目标是什么
[单项选择]下列哪些属于交通服务文明用语（）
A. 这是上面定的，关我什么事
B. 您好，谢谢，再见
C. 别问我，我不清楚
[多项选择]以下哪些属于增值服务提供商（）
A. 包括业务提供商（SP）
B. 内容提供商（CP）
C. 业务集成商（SI）
[多项选择]哪些属于营业员服务过程规范？（）
A. 起身迎接
B. 问有答声
C. 双手递接
D. 唱收唱付
E. 暂离致歉
F. 确认需求
G. 走有送声
[多项选择]以下哪些属于售后服务合同（）。
A. 《销售合同》
B. 《工程转包合同》
C. 《用户承包合同》
D. 《维护协议》
E. 《成立维修中心合同》
[多项选择]根据《服务贸易总协定》的规定，以下哪些内容属于服务贸易范围（）
A. 银行存贷款服务
B. 运输服务
C. 对设备租赁操作人员的培训服务
D. 工程设计服务
[单项选择]下列哪些内容不属于中央银行为政府服务的内容（）
A. 发行法定货币
B. 代理国家金库
C. 执行国家预算出纳业务
D. 代理政府发行的销售政府债券并办理还本付息事宜
[多项选择]以下哪些属于签约服务的秩序服务岗标准要求？（）
A. 巡逻时采用人机结合的交叉方式，以固定签到点为基准向整个外围辐射
B. 对客户提供叫出租车服务
C. 熟记酒店、佳兆业集团、重要贵宾及领导车牌号码
D. 戴白手套（夏天炎热可不戴）
