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C. 硬件获取-软件获取-用户准备-测试-数据准备-试运行-用户验收
D. 硬件获取-软件获取-用户准备-数据准备-试运行-测试-用户验收
[单项选择]企业CRM系统实施步骤中首先应完成的是()。
A. 实施规划
B. 实施安装
C. 需求分析
D. 产品选型
[填空题]信息系统的开发过程一般包括系统规划、()、系统设计、系统实施、()五个步骤。