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发布时间:2023-12-17 02:11:57

[单项选择]零售客户分类结果分析主要做以下几个方面:查询零售客户分类结果,审核分类结果的准确性,()。
A. 对客户经营品牌进行重点分析
B. 了解客户的分类结果,划分重点客户
C. 对不同类别零售客户的经营特点进行分析、评价
D. 打印客户分类报表

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[单项选择]对零售客户分类就要建立()零售客户分类体系。
A. 明确的
B. 科学、合理的
C. 符合实际
D. 简单易操作的
[单项选择]零售客户分类的流程:明确分类标准、维护分类信息、()、分类结果分析、应用、细分标准的调整改进。
A. 实施信息分类
B. 实施客户分类
C. 实施卷烟分类
D. 实施信息共享
[单项选择]零售客户分类有明确的()。
A. 客户群
B. 目标客户
C. 分类标准
D. 划分标准
[单项选择]零售客户分类维度按市场类型分类可分为城市、()。
A. 学校
B. 公共场所
C. 高档社区
D. 农村
[单项选择]利用信息系统中的分类模型,按不同维度对零售客户进行分类、汇总,制作客户分类统计表这些都是在()。
A. 为客户分类作准备
B. 实施客户分类
C. 维护客户信息
D. 界定客户分类标准
[单项选择]同一客户有多户贷款时,若出现分类结果不一致,取分类结果()为该客户最终分类结果。
A. 中间值分类
B. 较好的分类
C. 较差的分类
D. 任何一个分类
[多项选择]兴业银行目前执行零售客户免费项目的是以下哪些项目()
A. 个人储蓄账户的开户手续费、个人银行结算账户的开户手续费
B. 同城兴业银行存款手续费、已签约开立的代发工资账户的账户管理费(含小额账户管理费)
C. 借记卡挂失、存折挂失、凭证式国债凭证挂失、存单挂失
[单项选择]零售客户分类包括市场类型、守法情况、经营业态、()四个维度。
A. 经营态度
B. 经营资格
C. 基本作息
D. 经营规模
[多项选择]对于非零售客户,经客户提出书面申请,可按照规定向客户披露其评级结果的条件是()。
A. 存在招投标行为的
B. 用于申请国家或地方政府主管部门产业和技术资助、息税优惠、特许经营等非融资目的的
C. 其他经总行批准的情况
D. 其他经一级分行批准的情况
[单项选择]在集团内部行业客户分类标准中,以下属于3A标准的客户是()。
A. 全球、全国行业客户信息通信年合计支出240~1200万元
B. 全球、全国行业客户信息通信年合计支出240万元以下
C. 本地行业客户信息通信年合计支出100~360万元
D. 本地行业客户信息通信年合计支出360~960万元
[单项选择]某银行专注于零售银行市场,并有大量的零售客户和数量有限的商业客户。由于其集中的零售客户,银行很难有效地管理其资产负债表的结构。下列哪一个零售银行的特性解释这个挑战的来源?()
A. 有广泛的零售客户基础的银行通常要满足合同义务与客户行为特性之间的差异,而不是简单对关系的考虑
B. 吸引和经常保留零售客户包括提供商业信贷产品,其特点与批发市场产品十分相似
C. 零售产品的价格往往有较少的营销的考虑,更与当时银行间市场的价格挂钩
D. 零售客户的行为明显违反了合同义务,因为这些合同通常提供具误导性的对实际义务性质的陈述
[单项选择]在集团内部聚类客户分类标准中,以下属于4B标准的客户是()。
A. 聚类客户年信息通信支出12万~60万元
B. 聚类客户年信息通信支出1万~4万元
C. 聚类客户年信息通信支出4万~12万元
D. 聚类客户年信息通信支出1万元以下
[判断题]客户风险分类标准和分类结果属商业秘密,未经批准不得泄露。
[单项选择]客户经理与客户直接沟通时,有些问题无法了解,只能通过与()或零售客户沟通,侧面了解某零售客户的性格、家庭状况等信息。
A. 亲友
B. 周边居民
C. 好朋友
D. 同学
[判断题]以合同为单位对公司类信贷资产进行风险分类,对同一客户的多笔信贷资产分类结果原则上应相同,且分类结果就高不就低。
[单项选择]江苏银行对批发零售类行业客户的总体分类是()。
A. 适度支持
B. 名单制管理
C. 审慎介入
D. 压缩退出
[单项选择]风险分类工作要求客户经理要有责任心,实事求是,在信贷管理系统中,风险分类在系统自动清分的基础上,要做好对分类准确性的()工作,准确地反映信贷资产质量、业务经营和管理水平。
A. 再次确认
B. 评估认定
C. 分类认定
D. 风险评估
[单项选择]零售客户基础信息是从不同层面、多视角反映零售客户状况的数据集合,是判断()的依据。
A. 零售客户经营实力
B. 零售客户分类
C. 如何对其进行客户维护
D. 客户提升
[判断题]加大营销队伍建设,围绕公司、零售条线分设大客户经理、小企业客户经理、零售客户经理,并逐步增设理财经理厅堂营销岗位。

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