更多"客户预约是向客户展现主动服务的态度，更是及早掌握客户可能流失的预警措施"的相关试题:
[单项选择]主动的态度有（）。
A. 我实在不行了
B. 我可以和他沟通
C. 他无法合作
D. 我就这样了
[判断题]衡量服务态度的根本标准最终在于是否有积极主动解决客人要求的意识和能力，是否能完善地提供具体的服务。
[单项选择]（）是一种积极主动为客户提供卓越服务的态度和预备状态。
A. 客户服务意识
B. 客户服务
C. 解决客户抱怨
D. 以上全不是
[简答题]什么是服务态度？服务态度对人们的旅游行为会产生什么样的影响？如何确立良好的服务态度？
[判断题]根据服务态度标准，服务态度亲切谦和，精神饱满。
[单项选择]服务态度、专业水平的调查，是为了解用户对服务工作人员服务态度、服务专业水平的评价，也是对工作人员（）的一种方式。
A. 服务效果监督
B. 服务能力考核
C. 服务素质评价
D. 服务效率是否提升
[判断题]客房服务的好坏取决于服务员的服务态度。（）
[简答题]中小学图书馆怎样从被动服务转为主动服务？
[多项选择]在客房服务实践中，良好的服务态度表现为（）的服务。
A. 细致
B. 主动
C. 周到
D. 热情
[单项选择]在态度的形成过程中，个人在思想、情感、态度和行为上主动接受他人的影响，使自己的态度和行为与他人相接近的现象叫（）
A. 从众
B. 服从
C. 认同
D. 内化
[判断题]在推广安全文化时，应通过各种行之有效的激励机制使人员对安全的态度由被动转为积极主动的自觉态度。
[单项选择]（）是搞好服务质量，改善服务态度的核心。
A. 增加设施设备
B. 开展技术练兵
C. 加强职业道德建设
D. 规范服务用语
[单项选择]（）是指商品信息在按价格、信用、销量等单一维度的搜索结果中默认不展现，但可经消费者主动选择后展现。
A. 单个商品搜索降权
B. 单个商品搜索屏蔽
C. 全店商品单一维度搜索默认不展示
D. 单个商品单一维度搜索默认不展示
[判断题]饭店在招聘服务员时，应当更重视应聘者的服务态度而不是服务技术。
[多项选择]工商银行的服务理念中，主动服务理念包括的内容有（）
A. 服务态度到位
B. 服务能力到位
C. 服务效率到位
D. 服务效果满意
[判断题]在实际工作中，工商行政管理机关对打击传销的宣传，应采取积极、主动的态度，强化社会宣传；对规范直销的宣传，应以正面宣传为主，加强对直销企业的规范和自律。
