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[多项选择]交通运输行业提升社会服务能力应遵循以下基本原则：（）。
A. 坚持以公众需求为引导
B. 坚持全面协调发展
C. 坚持可持续发展
D. 坚持以科技为依托
E. 坚持以创新为动力
[判断题]建立健全交通运输行业服务标准体系有利于提高交通运输行业社会服务能力。
[多项选择]交通运输行业社会服务能力提升的需求特征是（）。
A. 符合建设服务型政府的要求
B. 顺应现代交通运输业趋势
C. 适应经济社会发展需要
D. 满足交通运输需求转变
[简答题]简述《安徽省“十三五”综合交通运输体系发展规划》的基本原则。
[判断题]交通运输行业服务水平趋于完善阶段的特点是完善交通运输系统，注重提升交通运输行业社会服务能力。
[多项选择]国外交通运输行业社会服务能力发展的重要启示是（）。
A. 服务水平与各要素同步完善才能促进交通运输行业社会服务能力水平的提高
B. 目标具有多重性，需统筹兼顾
C. 要符合国情，选择发展模式
D. 不同社会发展阶段对社会服务能力的需求不尽相同
[多项选择]以下哪些措施是提升交通运输行业社会服务能力的对策（）。
A. 建立交通运输服务投诉平台，提高公众参与度
B. 引入交通运输重大项目决策听证制度，扩大公众参与面
C. 构建交通运输社会服务质量考核制度，监督行业服务水平
D. 重视交通运输服务队伍建设，提高服务能力和素质
[多项选择]交通运输行业提升社会服务能力具体目标是（）。
A. 更安全
B. 更优质
C. 更顺畅
D. 更经济
E. 更便捷
[单项选择]交通运输行业社会服务能力的构成要素主要是：安全，经济，便捷和（）。
A. 民众满意
B. 效率
C. 效果
D. 优质
[多项选择]交通运输行业提升社会服务能力战略重点是：（）。
A. 完善基础设施建设，夯实服务的物质基础
B. 依托科技进步，提供服务质量的技术保障
C. 建立行业诚信和服务标准体系，提升行业服务水平和效率
D. 健全应急保障体系，提高行业应急救援服务水平
E. 建立政府与公众的“双向互动”平台，提高行业服务透明度
[判断题]提升交通运输行业社会服务能力，对化解社会矛盾、增强公众满意度、提升公众幸福指数具有较大意义，从而为社会的稳定和谐发展做出贡献。
[多项选择]交通运输行业提升社会服务能力的理念主要有：（）。
A. 均等化服务理念
B. 人性化服务理念
C. 精细化服务理念
D. 和谐化服务理念
[多项选择]交通运输行业提升社会服务能力，就是紧紧抓住转变交通运输发展的管理、服务协调方式，依靠（）及社会和谐，体现国家经济社会发展战略及有效满足客货运输需求的安全、便捷的内涵所需。
A. 科技进步
B. 行业创新
C. 促进资源节约
D. 环境友好
E. 节能减排
[多项选择]随着科学技术的发展，技术因素是影响交通运输行业社会服务能力提升的重要因素。这些技术主要体现在如下（）方面
A. 车辆行驶安全技术
B. 安保工程技术
C. 智能交通
D. 标准化技术
E. 行业服务标准化体系
[单项选择]一个完整的、体系化的交通运输行业社会服务能力战略，可以整合和提升各类交通运输规划和政策，从而有助于制定交通运输行业发展的重大规划、重要政策，提升交通运输部及交通运输系统的整体（）。
A. 能力
B. 效率
C. 效果
D. 效能
[单项选择]下面不是信息社会的基本特征的是（）。
A. 信息社会是以信息经济、知识经济为主导的经济，它有别于农业社会是以农业经济为主导，工业社会是以工业经济为主导的经济
B. 在信息社会中，信息、知识成为重要的生产力要素，和物质、能量一起构成社会赖以生存的三大资源
C. 科技与人文在信息、知识的作用下更加紧密的结合起来
D. 在信息社会，劳动者的知识不是基本要求，只是掌握相关信息就行了
[判断题]管理社会化程度高和区域分割，是造成公路货运行业服务能力总体水平不高的原因之一。
[判断题]社会工作是人力资源密集的行业，员工是社会服务机构最重要的资产。社会服务机构为服务对象提供高质量的服务，最重要的是依赖社会工作者的爱心。
