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[单项选择]个人客户拨打96888自助申请成为非注册客户，可以使用哪些功能（）
A. 余额查询、明细查询、开户行查询、卡内定期查询、个人贷款查询
B. （查询）密码修改、密码重置、电话银行注销
C. 短信查询、挂失
D. 以上全部正确
[判断题]自助注册网银的客户不能自助将其它卡添加到网银。
[多项选择]个人网银自助注册客户可使用（）业务等。
A. 查询
B. 账户管理
C. 贷款查询
D. 定活通业务
E. 通知存款
[单项选择]自助发卡机是客户自助申办、后台远程审核的模式，为客户提供（）服务。
A. 现金类
B. 凭证类
C. 非凭证类
D. 非现金类
[判断题]客户自助交费系统可提供24h不间断服务，保证客户全天候自助缴费，不受时间、地点的限制。
[判断题]当了解客户的业务能用自助设备办理时，应告知客户可以在自助区办理，并用手势向客户指示自助区位置。
[多项选择]现金管理客户端提供客户自助办理单位存款/通知存款业务的（）。
A. 开立
B. 查询
C. 支取
D. 冻结
[单项选择]个人网上银行自助注册客户如需开通对外转账等功能，应通过（）办理。
A. 银行柜面
B. 网上银行
C. 自助终端
D. 电话银行
[多项选择]客户在网上银行自助注册后，可以办理哪些业务（）
A. 网上对外转账
B. 买卖股票
C. 投资外汇
D. B2C网上购物
[多项选择]零售一般核心客户的定义为（）
A. 当月至少发生一笔忠诚度相关交易
B. 月日均综合金融资产不低于10000元
C. 忠诚度与贡献度相加大于100分
D. 贡献度下限为60分，忠诚度下限10分
[单项选择]客户自助追加的账户不能办理（）业务。
A. 查询
B. 转账
C. 别名设置
D. 历史交易查询
[多项选择]招商银行个人客户自助结汇业务渠道有（）。
A. 网上银行专业版
B. 网上银行大众版
C. 财富账户专业版
D. 电话银行自动语音
E. 快易理财
F. 自助终端
[多项选择]车险客户自助“闪赔”的内容是（）
A. 通过阳光财险官微“微理赔”
B. 登录阳光官网“网上理赔”服务模块
[单项选择]客户开通电话银行时（含柜面注册和自助申请），会校验设置密码是否为简单密码，简单密码指什么（）
A. 升序数字排列、降序数字排列、相同数字排列
B. 连续的双重复数字排列、连续的三重复数字排列，如112233，777888
C. 注册客户校验证件号码中任意连续的六位数字、非注册账户校验卡号后六位
D. 以上全部正确
[多项选择]自动存款机又称ATM，是供客户自助存入现金的自助服务设备，它能提供哪些服务（）
A. 查询
B. 存款
C. 转账
D. 修改密码
[判断题]“团体客户自助查询功能”适用于团体客户，团体客户通过外网仅可以实时对车险承保进行查询，以自主掌握保险服务信息
[单项选择]中国电信客户自助服务的统一接入号码为（）
A. 10000
B. 10001
C. 10010
