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[单选题]持“挂失补车票”的旅客须在到站（中途下车、越站时，为旅客下车站）后（）小时内办理退票手续。《南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》南铁客〔2021〕42号
A.12小时
B.24小时
C.36小时
D.48小时
[单选题]持“挂失补”车票的旅客须在（ ）办理退票手续。
A.到站后
B.出站前
C.到站后当日24点前
D.到站后24小时内
[单选题]丢失跨境列车车票的旅客须在车票票面发站（ ）前，到车站指定窗口办理挂失补办业务。
A.停止售票
B.停止检票
C.开车
D.20分钟
[单选题]一持普通旅客客车车票旅客未经允许上某次新空特旅客快车，而该车又不在其所持原票下车站停车时，列车应（ ）。
A.不准继续乘车令其前方站下车
B.按所持车票最近前方站办理补差
C.按所持车票最新后方站办理补差
D.按旅客新定下车站办理补差并加收差额的百分之五十
[判断题]因误售、误剪、旅客所持的车票的下车站不停车而造成旅客跳车的属于列车责任。
A.正确
B.错误
[单选题]丢失纸质实名制车票的旅客，须在车票票面发站停止售票前，到（ ）办理挂失补办服务。
A.手机APP
B.12306网站
C.自动售取票机
D.车站售票厅
[判断题]丢失纸质实名制车票的旅客，须在车票票面发站开车前，到车站售票厅办理挂失补办服务。
A.正确
B.错误
[单选题]旅客在检票进站前丢失实名制车票时，须在车票票面发站停止售票前，到车站售票厅办理挂失补办服务。办理时，须提供购票时使用的（），同时提供购票地（取票地）车站名称、乘车日期、车次、发到站信息。《南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》南铁客〔2021〕42号
A.身份证件
B.有效身份证件
C.身份证件原件
D.有效身份证件原件
[单选题]旅客在列车上丢失证件并提出越站时，列车应在旅客到站后列车有（）情况下方可按规定办理越站手续，在旅客下车前开具电子客运记录。《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》南铁客〔2020〕134号
A.空余卧铺
B.空余硬座
C.接续列车
D.运输能力的
[单选题]持纸质实名制“挂失补车票”的旅客，须在到站后（ ）办理退票手续。
A.出站前
B.当日24点前
C.24小时内
D.30日内
[多选题]旅客携带品违章处理中：在下车站，对旅客携带（ ），按该件全部重量补收上车站至下车站四类包裹运费。
A.不可分拆的整件超重物品
B.不可分拆的整件超大物品
C.动物
D.汽油2千克
[多选题]旅客携带品违章时，在下车站，对旅客携带（ ），按该件全部重量补收上车站至下车站四类包裹运费。
A.不可分拆的整件超重物品
B.不可分拆的整件超大物品
C.动物
D.汽油2千克
[单选题]旅客在进站检票前丢失车票时，须在（）停止售票前，到车站售票厅办理挂失补办服务。
A.旅客乘车站
B.车票发售站
C.车票票面发站
D.列车经停站
[判断题]旅客在列车上丢失证件并提出越站时，列车应在旅客到站后列车有运输能力的情况下方可按规定办理越站手续，在旅客下车前开具电子客运记录。《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》南铁客〔2020〕134号
A.正确
B.错误
[单选题]《车票实名制管理办法》规定：持“挂失补”车票乘车的旅客，到站后（ ）小时内，凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件，至退票窗口办理新车票退票手续。
A.6
B.24
C.12
D.48
[判断题]《铁路旅客运输办理细则》旅客同时提出变更座别、铺别和越站时，应先办理越站，后办理变更，使用一张代用票，核收一次手续费。
A.正确
B.错误
[单选题]持动车组列车车票的旅客改乘当日其他动车组列车时不受开车后( )小时内限制。
A.1
B.2
C.3
D.4
