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[单项选择]品牌资产是衡量品牌绩效的最终标准。以下关于品牌资产的陈述，错误的是（）。
A. 品牌联想常常表现为一些联想物，是品牌形象的主要部分
B. 品牌知名度是指消费者提到某一类产品时能想起或知晓某一品牌的程度
C. 强势品牌常常会有高出平均水平的品质认知和溢价能力
D. 品牌资产由品牌知名度、品牌认知度、品牌忠诚度、品牌联想构成，专利、商标、商誉等不属于品牌资产
[单项选择]品牌资产是衡量品牌绩效的最终标准。以下关于品牌资产的陈述，不正确的是（）
A. 品牌联想常常表现为一些联想物，是品牌形象的主要部分
B. 品牌知名度是指消费者提到某一类产品时能想起或知晓某一品牌的程度
C. 强势品牌常常会有高出平均水平的品质认知和溢价能力
D. 品牌资产由品牌知名度、品牌认知度、品牌忠诚度、品牌联想构成，专利、商标、商誉等不属于品牌资产
[判断题]组织内所有人员绩效都应以最终产出为衡量标准。
[单项选择]衡量绩效评估系统的标准中不包括（）。
A. 战略的改进
B. 效度与信度
C. 可接受性
D. 市场竞争性
[单项选择]用标准去衡量绩效属于控制的第（）步。
A. 三
B. 一
C. 二
D. 四
[填空题]（）是用来衡量绩效目标达成的标尺，即通过对绩效指标的具体评价来衡量绩效目标的实现程度。
[判断题]控制的程序主要包括建立标准、衡量绩效、纠正偏差三个步骤。
[单项选择]衡量绩效之所以重要的原因是（）。
A. 它给了工作人员一定的工作去完成
B. 保持员工工作的高度投入
C. 它是找出计划与实际绩效之间偏差的途经
D. 它使管理人员知道何时工作已经完成
[单项选择]（）是衡量服务规程的最终标准
A. 饭店知名度
B. 客人和社会满意度
C. 实现较大程度盈利
D. 符合大众要求
[多项选择]衡量一个绩效评价指标的有效性一般应遵循的标准有（）
A. 战略性
B. 可操作性
C. 可接受性
D. 高信度
E. 高效度
[多项选择]下列哪些信息常常被管理者用来衡量绩效？（）
A. 个人观察
B. 统计报告
C. 历史经验
D. 口头汇报
E. 书面报告
[判断题]控制过程一般可以分为三个步骤：a.衡量实际绩效；b.将绩效与标准进行比较；c.采取行动来纠正偏差。
[判断题]有效的控制系统包括三个主要步骤，即制定标准、衡量工作绩效和分析偏差。
[判断题]平衡计分卡作为一个绩效衡量工具，关注财务、顾客、内部过程、人/改革/资产增长等四个对企业绩效有贡献的领域。
[多项选择]在绩效评估的“4E”标准中，可以指导公平性衡量的标准包括：（）。
A. 帕累托标准
B. 芬维克标准
C. 卡尔多－希克斯标准
D. 约翰－罗尔斯提出的再分配标准
[单项选择]基于企业绩效的品牌资产价格评估方法的优点是（）。
A. 揭示用牌价值构成要素
B. 反映品牌的交易价值
C. 能够诊断品牌的现状
D. 预测品牌的未来发展
[多项选择]平衡计分卡法从（）、内部流程、客户、（）四个方面衡量绩效。
A. 财务
B. 服务
C. 组织行为
D. 组织学习
