更多"[判断题]为避免客户提出无理意见或建议，可将意见箱或意见簿放置在柜面较"的相关试题:
[单选题]大堂经理台或填单台明显位置摆放了客户意见簿或意见箱。客户意见需要在( )回复。
A.汇报领导后
B.次日前
C.次日下班前
D.三日内
[判断题]公司业务部门负责人应对客户经理提出的风险报告进行核查,提出法律意见。
A.正确
B.错误
[单选题]年报审计意见为保留意见或无法表示意见的，客户评级不超过()级
A.BB
B.BB+
C.BBB-
D.BBB
[判断题]若第一受理者对客户提出的问题、要求、意见和建议不知如何解决或答复时，要认真、 详细地做好记录，记下客户的联系电话或传真电话、E-MAIL等，然后及时以电话、传 真、电子邮件等形式通报给中兴通讯当地办事处有关部门处理。
A.正确
B.错误
[判断题]若第一受理者对客户提出的问题、要求、意见和建议不知如何解决或答复时，要认真、详细地做好记录，记下客户的联系电话或传真电话、email,然后及时以电话、传真、电子邮件等形式通报给中兴通讯当地办事处有关部门处理
A.正确
B.错误
[判断题]根据《国家电网有限公司供电服务标准》,建立投诉、举报、意见回访闭环管控机制。除客户明确提出不需回访及匿名外,均应开展回访工作,派发单位和处理单位应按时开展两级回访。( )
A.正确
B.错误
[判断题]退役军人同一信访事项,按照法定程序,经过三级行政机关依次提出处理意见、复查意见、复核意见后,不予受理。
A.正确
B.错误
[单选题]《成都农商银行客户投诉处理管理办法（2020年7月修订版）》中对《客户意见簿》上的客户意见、建议和表扬，各网点每日应至少翻阅（）次。遇客户填有投诉信息的，应按照本办法投诉处理流程执行。
A.1次
B.2次
C.3次
D.4次
[单选题]应每日检查客户意见簿（箱），查看客户的意见.建议，在（ ）小时内及时回复.处理
A.6
B.12
C.24
D.48
[单选题]客户部门在撰写流动资金贷款调查报告时应提出明确的调查意见，可不包括（ ）。
A.是否同意贷款
B.具体的贷款额度、用途
C.用信方式
D.借款合同是否需经法律部门审查
[判断题]人民警察认为上级的决定和命令有错误可以按照规定提出意见提出的意见不被采纳而执行的执行决定和命令的后果由作出决定和命令的上级负责。
A.正确
B.错误
[判断题] 人民警察认为上级的决定和命令有错误,可以按照规定提出意见,提出的意见不被采纳而执行的,执行决定和命令的后果由作出决定和命令的上级负责。
A.正确
B.错误
[判断题]重复投诉是指已有一次办结的投诉或意见建议工单，同一客户对同一事件提出不满要求继续处理的诉求。
A.正确
B.错误
[单选题]（）按照产品和服务发起部门提供的待审查内容从合法合规性方面提出审查意见后提交客户服务部门。
A.审计部门
B.产品和服务发起部门
C.法律合规部门
D.销售部门
[单选题]营销部(客户服务中心)组织开展本单位关口电能计量故障差错调查工作,提出处理建议意见。审核并确定所管关口的( )电量。
A.追退
B.售
C.趸售
D.办公
[单选题]客户意见簿真实完整记录客户意见、建议及回复信息，页码连续、内容完整、格式规范；按年归档保管，（ ）年以内的意见簿可随时调阅。
A.半
B.一
C.二
D.三
