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发布时间:2024-06-18 04:23:22

[判断题]移动终端平台仅能受理卡开户,不能受理卡激活。 厦国银发〔2017〕205号:关于颁发《厦门国际银行股份有限公司境内机构移动终端柜面服务操作规程》的通知
A.正确
B.错误

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[多选题]客服经理通过移动终端为客户办理开户、卡激活、II类账户配发实卡等业务时,需采集的影像信息包括( )。 厦国银发〔2017〕205号:关于颁发《厦门国际银行股份有限公司境内机构移动终端柜面服务操作规程》的通知
A.客户身份证正、反面照片
B.客户身份辅助证明材料(或有)
C.客服经理与客户半身正面合照
D.客户签名环节拍照
[单选题]( )负责反馈需求和移动终端业务平台所存在的问题,以及负责移动终端业务平台所涉及重空管理。 厦国银发〔2017〕190号:关于颁发《厦门国际银行股份有限公司境内机构移动终端业务管理办法》的通知
A.机构办公室/综合部
B.机构零售业务部
C.机构营业部
D.机构零售金融部
[判断题]移动终端平台凭证尾箱采取单人管理,日终上交的原则。对于节假日营业网点的机构,移动终端凭证尾箱可待假期结束后的第一个工作日上效。 厦国银发〔2017〕205号:关于颁发《厦门国际银行股份有限公司境内机构移动终端柜面服务操作规程》的通知
A.正确
B.错误
[多选题]我行移动终端服务的开户类业务包括( )。 厦国银发〔2017〕190号:关于颁发《厦门国际银行股份有限公司境内机构移动终端业务管理办法》的通知
A.借记卡开卡
B.借记卡激活
C.电子现金激活
D.个人转账业务
E.面对面确认客户身份
[单选题]移动终端日终处理时,( )登陆移动业务终端管理平台查询并打印“当日交易明细”重空发生记录,签章确认后交给部门轧账专员。 厦国银发〔2017〕205号:关于颁发《厦门国际银行股份有限公司境内机构移动终端柜面服务操作规程》的通知
A.客服经理
B.柜员
C.营业部主管
D.客户经理
[判断题]军队终端管理以构建安全可控的移动设备管理平台为基础,实现移动终端全生命周期的各环节全面管理
A.正确
B.错误
[判断题]移动终端平台业务可受理持有效身份证件、且年满18周岁的客户本人或他人代理办理业务。 厦国银发〔2018〕141号:关于颁发《厦门国际银行股份有限公司境内机构移动终端柜面服务操作规程补充规定》的通知
A.正确
B.错误
[单选题]对于经电子渠道非面对面开立的二类户,账户所属客户可通过( )申请移动终端平台进行面对面确认客户身份。 厦国银发〔2017〕205号:关于颁发《厦门国际银行股份有限公司境内机构移动终端柜面服务操作规程》的通知
A.手机银行
B.网银
C.电话银行
D.手机银行等电子渠道
[判断题]客户经理外出办理移动终端开户业务时,在业务信息录入完毕后,客服经理需采集客户影像,影像其中包括客服经理与客户合照,合照能清晰体现客户五官样貌及身份证明文件实物内容。 厦国银发〔2017〕205号:关于颁发《厦门国际银行股份有限公司境内机构移动终端柜面服务操作规程》的通知
A.正确
B.错误
[单选题]通过移动终端开户前,客户需阅读并同意《厦门国际银行股份有限公司个人账户管理协议》并经客户。 厦国银发〔2017〕205号:关于颁发《厦门国际银行股份有限公司境内机构移动终端柜面服务操作规程》的通知
A. 电子签名确认
B.点击确认
C.无需确认
[多选题]对移动终端平台柜面类客户经理应落实展业三原则,对客户申请的业务、提交的凭证的( )负责。 厦国银发〔2017〕190号:关于颁发《厦门国际银行股份有限公司境内机构移动终端业务管理办法》的通知
A.真实性
B.有效性
C.准确性
D.完整性
[判断题]移动终端外出办理业务,操作人员应亲见客户本人在移动终端上签字
A.正确
B.错误
[判断题]集成播控平台选择终端类型和厂商,广电总局负责终端统一编号,终端不能有其它访问互联网的通道,不能与网络运营企业的管理系统、数据库相连
A.正确
B.错误
[多选题]移动终端业务平台采用( )相结合的作业模式。 厦国银发〔2017〕190号:关于颁发《厦门国际银行股份有限公司境内机构移动终端业务管理办法》的通知
A.现场作业
B.指定授权
C.现场授权
D.远程授权
[填空题]离行办理移动终端业务时,至少要由 () 人携带移动终端设备外出办理业务。
[填空题]离行办理移动终端业务时,移动终端设备的使用人员必须 () .佩戴工牌.携带有效工作证件。
[单选题]移动终端业务平台柜面类业务范围不包括( )。 厦国银发〔2017〕190号:关于颁发《厦门国际银行股份有限公司境内机构移动终端业务管理办法》的通知
A.密码挂失
B.客户信息的建立
C.借记卡发卡
D.卡激活
[判断题]获得移动终端业务平台上岗资格的客服经理应每半年参加总行组织的业务培训。 厦国银发〔2017〕190号:关于颁发《厦门国际银行股份有限公司境内机构移动终端业务管理办法》的通知
A.正确
B.错误
[判断题]通过移动终端办理业务需要双人操作,一人经办、一人复核,其中经办人员负责保管移动终端设备,复核人员负责保管重要空白单证.
A.正确
B.错误

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