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[多项选择]对待怀疑型客户主要用以下哪些方法（）
A. 充分展示你的自信心，不要受到客户的影响，要对产品充满信心。
B. 提供某些专业数据或专家评论。
C. 先发制人，不要给他表示拒绝的机会
D. 要防止对方提出额外要求，不要给对方突破口。
E. 以你的口才取胜
[多项选择]客户的需求结构主要包括以下哪些需求（）
A. 功能需求
B. 形式需求
C. 外延需求
D. 价格需求
[多项选择]政策方案的评估主要有下列哪些方法（）
A. 预测性评估
B. 可行性评估
C. 效果性评估
D. 社会认同性评估
E. 优劣性评估
[多项选择]企业与客户沟通方式的设计应综合以下哪些因素展开（）
A. 根据沟通对象设计沟通方式
B. 根据需要沟通的内容设计沟通方式
C. 根据沟通情境设计沟通方式
D. 根据沟通层次设计沟通方式
[多项选择]对单位层面风险评估应包括以下哪些方面（）。
A. 预算管理情况
B. 内部控制工作的组织情况
C. 内部控制机制的建设情况
D. 合同管理情况
[多项选择]对经济活动业务层面的风险评估应包括以下哪些方面（）。
A. 预算管理情况
B. 内部控制工作的组织情况
C. 收支管理情况
D. 合同管理情况
[多项选择]集团客户购后评价阶段的销售活动主要包括以下哪些：（）
A. 结合客户需求进行充分的价值展现
B. 向客户证明产品价值的"兑现性"
C. 做好项目实施，超出客户期望
D. 跟踪客户使用情况，挖掘新的需求
E. 请满意客户介绍更多新客户
[多项选择]除按产品、区域、客户类型进宪销售分析与评估外，卷烟销售成果评估还可以从以下哪些方面进行？（）
A. 销量分布的分析与评估
B. 总销售量的分析与评估
C. 市场占有率的分析与评估
D. 销量构成的分析与评估
[简答题]学校体育管理绩效的评估内容主要包括哪些方面？
[单项选择]PBMS系统中的优质客户筛选不包括以下哪些客户类型（）
A. 财富客户
B. 理财金目标客户
C. 待跟进客户
D. 贷款客户
[多项选择]以下哪些是客户关系管理的主要工作内容（）。
A. 客户信息收集
B. 产品服务跟踪
C. 客户价值分析
D. 引导并激发客户新的需求和消费
[多项选择]神州行客户需要升级为4G客户，可以办理以下哪些套餐？（）
A. 128元4G套餐
B. 158元4G套餐
C. 88元3G上网套餐
D. 138飞享套餐
[单项选择]Up干扰主要来自以下哪些方面（）
A. 本小区自身信号被反射回来造成的干扰
B. 同站点其他小区带来的干扰
C. 远处小区发射的下行信号经过一段时间的传播，最后落到半小区Up时隙上带来的干扰
D. 共站GSM系统带来的干扰
[多项选择]FMC主要包括以下哪些方面？（）
A. 套餐融合
B. 业务融合
C. 网络融合
D. 终端融合
E. 商业融合
[多项选择]生产周期主要涉及以下哪些？（）
A. 零件生产周期法
B. 装配周期
C. 产品生产周期
D. 流水线生产周期
[多项选择]环境影响评价主要有以下哪些层次?
A. 项目环境影响评价层次
B. 区域环境影响评价层次
C. 规划环境影响评价层次
D. 自然环境影响评价层次
E. 行业环境影响评价层次
[多项选择]功能障碍主要表现以下哪些方面（ ）
A. 躯体功能
B. 精神功能
C. 言语功能
D. 社会功能
E. 以上均是
