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[判断题]使用支付宝乘车码的乘客可在120天内，使用手机自助开具乘车费用等额电子发票
A.正确
B.错误
[单选题]使用支付宝乘车码的乘客可在（）天内，使用手机自助开具乘车费用等额区块链电子发票。
A. 120
B.100
C.1个月
D.2个月
[单选题]使用支付宝乘车码的乘客可在（）天内。
A. 180
B.360
C.90
D.120
[单选题]使用微信乘车码的乘客可在（）天内。
A. 60
B.90
C.180
D.360
[单选题]要开具《致歉信》 的乘客可在事件或事
故发生后（ ） 日内（含当日）在列车
延误所在线路的任一车站办理。
A.5
B.7
C.10
D.15
[判断题]因地铁运营原因导致的退票，乘客可在任意7天内到任意地铁车站免费办理退票。
A.正确
B.错误
[单选题]需要开具《致歉信》的乘客可在事件或事故发生后（ ）日内（含当日）在列车延误所在线路的任一车站办理。
A.5
B.7
C.10
D.15
[判断题]乘客投诉 3 天内必有回复
A.正确
B.错误
[单选题]当乘客遇到微信扫码问题，客服中心可以指引乘客自助在手机小程序“乘车码”中“我的”页面“联系客服”中选择报故障、联系客服等。留言时间覆盖（）。
A. 24小时
B.8:00-24:00
C.9:00-24:00
D.9:00-17:00
[判断题] 使用单程票的乘客可领取杭港定额发票。乘客可在进站后出站前,凭单程票到客服中心领取相应面额的杭港定额发票。( )
A.正确
B.错误
[判断题]支付宝最大可支持开具120天内的乘车行程（或账单）开具电子发票。
A.正确
B.错误
[单选题]乘客使用自动售票机进行自助充值时，以下可以使用的面额是（ ）。
A.1元硬币
B.1元纸币
C.5元纸币
D.20元纸币
[判断题]轨道交通线路因故中断运营时，使用单程票的乘客可2天内（不含事件当日）在任意车站办理全额退票。同时，需记录好单程票的单程票票号、退款金额等信息。
A.正确
B.错误
[判断题]判断题：乘客办理新办盛京通卡业务时,需向乘客开具充值及押金金额的盛京通定额发票。
A.正确
B.错误
[单选题]因地铁运营故障导致的退票,乘客可在()内在地铁任意车站可退
票。
A.3 日
B.5 日
C.7 日
D.10
[判断题]因列车晚点超过15分钟，持储值卡的乘客要求退票时，告知乘客可在7个工作日内到任意车站进行处理
A.正确
B.错误
[多选题]乘客可在车站通过以下设备购买单程票的是（ ）。
A.自动充值机
B.自动售票机
C.半自动售票机
D.自动查询机
