更多"加油卡的主要功能是开展一些能够提高客户忠诚应用的促销活动；帮助单位(车"的相关试题:
[判断题]加油卡系统的主要功能是维护个人客户和单位客户资料信息、客户卡及其后台帐务数据。
[多项选择]现代企业不仅要使客户满意，还要努力培养客户的忠诚度，下面（）属于提高客户忠诚度的要点。
A. 选择培养目标
B. 提供特色服务
C. 加强与客户的沟通
D. 妥善处理客户抱怨
E. 以上都是
[判断题]根据不同的客户需求，细分电信市场，是吸引客户、提高客户忠诚度的有效措施。
[简答题]你认为提高客户忠诚度的关键因素是什么？为什么？
[判断题]客户满意与客户忠诚是有关联的，客户满意代表着客户忠诚。
[填空题]为了培育客户忠诚度，除了努力提高客户满意度以外，电信运营商还把功夫花在其他方面，尤其是努力加大客户的（）成本，从而把客户留住。这个成本也就是客户的（）成本。
[填空题]客户忠诚的类别：（）忠诚、（）忠诚、（）忠诚、（）忠诚。
[判断题]客户忠诚总是相对而言的，没有一成不变的客户忠诚。（）
[判断题]客户忠诚于企业的意愿和客户忠诚于企业的行为是等价的。（）
[判断题]忠诚的客户来源于满意的客户，满意的客户一定是忠诚的客户。
