更多"在企业实施的C.RM战略中，客户与企业之间要相互调节适应，实现双方业务"的相关试题:
[单项选择]在企业实施的C.RM战略中，由企业精心设计与客户之间的接触过程以适应不同客户的需求的战略属于（）。
A. 互动式战略
B. 维可牢战略
C. 拉链式战略
D. 扣钩式战略
[填空题]ERP系统的实施战略包括BigBang实施战略、面向模块的实施战略、（）。
[单项选择]当企业实施稳定战略时，可以选择的战略类型主要包括无变化战略、维持利润战略、谨慎实施战略和（ ）。
A. 转向战略
B. 暂停战略
C. 清算战略
D. 放弃战略
[多项选择]在CRM战略的实施层次中，客户战略层包括下列哪些方面？（）
A. 价值观的建立
B. 流程设计
C. 公司远景和战略
D. 企业信息系统
E. CRM远景和战略
[单项选择]像市场营销战略、研究与开发战略、生产战略等这样的具体实施战略，属于（）。
A. 竞争战略
B. 公司战略
C. 业务战略
D. 职能战略
[填空题]相互适应取向指的是把课程实施过程看成是（）与（）在课程目标、内容、方法、组织模式各方面相互调整、改变与适应的过程。
[单项选择]在企业实施的CRM战略中，客户需要根据企业的活动来调整自身行为的战略属于（）。
A. 拉链式战略
B. 互动式战略
C. 维可牢战略
D. 扣钩式战略
[简答题]试简要描述一个可行的客户关系管理战略实施生命周期。
[单项选择]在人力资源战略实施的（ ）模式中，高层应激励下层官吏者创造性的制定和实施战略。
A. 增长型
B. 变革型
C. 合作型
D. 文化型
[多项选择]战略管理的流程分为战略分析、战略制定和战略实施，在战略制定时，进行战略选择的标准包括（）
A. 该战略是否适宜企业环境
B. 是否符合利益相关者的预期
C. 是否很难被模仿
D. 从企业的资源和能力来看是否实际可行
[判断题]企业战略管理过程一般由战略制定、战略实施和战略评价及控制等环节组成。
[填空题]按照中国光大银行重点客户管理有关规定，在战略客户承担还款责任的前提下，战略客户的下属子公司获得其母公司转授权额度且母公司出具的（）上明确该额度可再转授权的，可以转授权其下属子公司使用。
[单项选择]在战略实施中，将经营战略分解为几个战略实施阶段的作法是（）。
A. 战略发动
B. 战略运动
C. 战略计划
D. 战略分析
[简答题]运输发展战略中，供需适应型和速度效率型战略的基本特征是什么？
