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[单选题]《普速中型车站服务质量规范》规定，普速中型车站：指办理普速旅客列车客运业务的（）车站。
A.一、二等
B.二、三等
C.三、四等
D.四、五等
[单选题]《普速中型车站服务质量规范》第2.1条规定，普速中型车站指办理普速旅客列车客运业务的（ ）车站。
A.二、三等
B.一等
C.四等
D.五等
[多选题]《普速中型车站服务质量规范》第3.8条，安全培训（ ）。
A.有计划
B.有记载
C.有考核
D.有目标
[判断题]《普速中型车站服务质量规范》第3.2条，安全设备设施配备齐全到位，作用良好。
A.正确
B.错误
[单选题]《普速中型车站服务质量规范》第5.2.1条，使用（ ），表达准确，口齿清晰。
A.普通话
B.方言
C.英语
D.粤语
[单选题]《普速中型车站服务质量规范》第4.5条，候车区（ ），方便旅客。
A.布局合理
B.位置适当
C.宽敞明亮
D.高度适中
[多选题]《普速中型车站服务质量规范》第5.4条，广播语音清晰，（ ）。
A.音量适宜
B.用语规范
C.内容准确
D.播放及时
[单选题]《普速中型车站服务质量规范》第2.3条规定，普速旅客列车指运送旅客或行包、邮件的（ ）列车。
A.非动车组
B.动车组
C.快车
D.慢车
[单选题]《普速中型车站服务质量规范》第5.3.1.3条，保洁工具定点（ ）。
A.隐蔽存放
B.保管
C.摆放
D.随意存放
[多选题]《普速中型车站服务质量规范》第5.5.2.2条，重点旅客（ ）。
A.优先购票
B.优先进站
C.优先检票上车
D.优先候车
[单选题]《普速中型车站服务质量规范》第3.3.3条，安检人员（ ），佩戴标志。
A.持证上岗
B.携带证件
C.带妆上岗
D.浓妆上岗
[多选题]《普速中型车站服务质量规范》第2.4条，重点旅客指老、（ ）旅客。
A.幼
B.病
C.残
D.孕
[判断题]《普速中型车站服务质量规范》第6.3.3条，在列车尾部办理站车交接。
A.正确
B.错误
[单选题]《普速中型车站服务质量规范》第9.2条，持有效上岗证，经过岗前安全、技术业务培训合格。客运值班员、售票值班员、客运计划员、广播员从事客运服务工作满（ ）年。
A.2
B.3
C.1
D.4
[多选题]《普速中型车站服务质量规范》第4.3条，有电子显示引导系统，满足温度环境使用要求，室外显示屏具有（ ）、防尘等性能，信息显示及时，每屏信息的显示时间适当，便于旅客阅读。
A.防雨
B.防湿
C.防寒
D.防晒
[单选题]《普速中型车站服务质量规范》第7.4条，旅客通道内安装的广告牌使用嵌入式灯箱，突出墙面部分不超过（ ）毫米，棱角部位采取打磨、倒角处理。
A.200
B.100
C.300
D.400
[单选题]《普速中型车站服务质量规范》第4.5.5条，配备电梯的，正常启用，作用良好，安全标志醒目，遇故障、维修时有（ ）等提示，操作人员持证上岗（仅操作停止、启动、调整方向的除外）。
A.停止使用
B.故障维修
C.正在维修
D.注意安全
