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[单项选择]公共关系的口语交际中,将信息编为符号的行为和过程称之为()。
A. 压缩
B. 编码
C. 解码
D. 语境
[单项选择]口语交际的环境被称之为()。
A. 编码
B. 解码
C. 压缩
D. 语境
[单项选择]符号主义认为人的认识基元是符号,而且认知过程即符号()
A. 创造过程
B. 变换过程
C. 运算过程
D. 操作过程
[单项选择]记忆是对获取信息的保存和读出的神经过程。其中陈述性记忆是指对事件事实情景以及它们之间相互联系的记忆能够用语言来描述。程序记忆指关于技术、过程或“如何做”的记忆。以下属于程序记忆的是:()
A. 五月一日是国际劳动节
B. 关于《十万个为什么》中天空为何是蓝色的记忆
C. 对《生理学》包含章节的记忆
D. 对游泳技能的记忆
[单项选择]以下关于交际礼仪的举止行为,哪一项是比较适宜的?()
A. 用后跟着地走路
B. 正式场合,女性文员的双腿可交叠翘成二郎腿
C. 男性在任何场合都可戴着手套握手
D. 穿着短裙的下蹲姿势,应跨前半步后腿虚跪,上身保持挺直,蹲下时慢悠悠地弯下腰
[单项选择]信息符号表示信息的不确定性的原因是信息符号与信息之间的()。
A. 非对称性
B. 非对应性
C. 非平等性
D. 非明确性
[单项选择]信息符号与信息之间的非对应性,造成了信息符号表示信息的()。
A. 不确定性
B. 不对称性
C. 不对等性
D. 不明确性
[单项选择]交际型行为特点的顾客()。
A. 很喜欢聊天,客服服务热情更容易打动他们。
B. 大多为新手或是曾经收到不满意商品的顾客,生怕受欺骗。
C. 当机立断,不喜欢和顾客多做交流。
D. 拍下商品了后常常没有付款
[判断题]行为主义的信息加工的观点,研究人的高级心理过程,强调人已有的知识结构在其自身行为过程与认知过程中起决定作用。
[判断题]行为主义的信息加工的观点是,研究人的高级心理过程,强调人已有知识结构在其自身行为过程与认知过程中起决定作用。
[判断题]符号互动理论认为,行为是个体在行动过程中自己”设计“的,不是对外界刺激的机械反应。
[单项选择]交际法强调言语交际的内容和信息的传递,不苛求(),对学习者在学习过程中出现的语言错误要有一定的容忍度。
A. 语言形式
B. 语法
C. 语音
[判断题]演讲者有意识地通过体态、手势、表情、眼神等手段传递信息,可以掌握口语交际中的主动权,调控交际过程,达到感染听众、活跃气氛的目的。
[多项选择]一个完整的购买行为过程,可以看成是()的过程,这也是用户的一般购买行为过程。
A. 决策
B. 反应
C. 刺激
D. 购后感受
[多项选择]只能读出信息,不能向其写入信息的存储器是()。
A. RAM
B. ROM
C. CD-ROM
D. 硬盘