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[简答题]谈一谈快递企业在业务旺季为减少客户的投诉有哪些安抚客户的技巧?
[单项选择]实行内部市场化管理后,企业将辅助生产、后勤服务单位实行()。
A. 高效服务
B. 精细管理
C. 预算管理
D. 有偿服务
[判断题]企业配置最先进的软件系统平台,是搞好企业信息管理工作,提升企业竞争力的根本保证。
[多项选择]总行个人业务部营销组织推动工作搞好市场研究与规划主要做哪几方面工作()
A. 收集市场信息,开展市场研究
B. 制定市场规划
C. 落实市场规划