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[多项选择]世界银行组织认为，可持续城市是指一个（）城市。
A. 银行信赖的
B. 治理和管理良好的
C. 适于居住的
D. 有竞争力的
[多项选择]世界银行组织认为，可持续城市是指一个（）的城市。
A. 有竞争力
B. 治理和管理良好
C. 适于居住
D. 银行信赖的
[单项选择]组织文化是指一个组织内形成的（）。
A. 学习风气
B. 学识水平
C. 文化素质
D. 价值观念、思想作风、行为准则
[单项选择]绩效管理是指一个识别、衡量以及开发个人和团队绩效，并且使这些绩效与组织的战略目的保持一致的一个持续性过程。以下关于绩效管理的说法，正确的是（）。
A. 绩效管理的目的是确保组织的战略目标能够实现
B. 绩效管理是一个持续性过程，不是在短期内一次性完成的活动
C. 绩效管理是通过人员管理来提高组织成功可能性的一种方法
D. 以上均是
[判断题]管理跨度是指某一组织单元直接管理下一层次的组织单元的数量，管理层次是指一个组织总的结构层次，通常管理跨度窄造成组织层次多，反之管理跨度宽造成组织层次少。
[判断题]组织文化是指一个组织内形成的价值观、思想作风、行为准则。
[判断题]狭义的人力资源规划专指一个组织的人员供求规划。
[单项选择]
标杆管理，是指一个组织瞄准一个比其绩效更高的组织进行比较，以便取得更好的绩效，不断超越自己，超越标杆，追求卓越，组织创新和流程再造的过程。
根据上述定义，下列属于标杆管理的是（）。
A. 某知名大学提出“争创世界一流大学”的口号，加快发展，力争上游
B. 甲和乙是同时进入公司的两名职工，他们互相竞争，互相学习，提升的速度比其他职工要快得多
C. 乙公司的改革使甲公司的市场地位受到威胁，于是甲公司分析了乙公司的竞争优势，改进了生产流程并提高了革新速度，推出了新产品，再次打败了乙公司，保住了领先地位
D. 某电器公司看到同行业的另一公司进军数码业，并获得了成功，于是也效仿该公司进军数码业，但却最终失败
[判断题]人力资源规划，是指一个组织科学地预测、分析组织在组织内部变化中的人力资源需求与供给状况，制定必要的政策和措施，以确保组织在需要的时候和需要的岗位上得到各种所需要的人力资源的过程。（）
[单项选择]服务项目是指一个组织以项目方式提供的（）活动。
A. 劳务
B. 工程建设
C. 生产制造
D. 货物买卖
[判断题]所谓组织结构是指一个组织的组成以及这些组织部门之间的隶属关系或管理与被管理的关系，通常用E-R图来表示。
[判断题]美誉度是指一个组织被公众知晓、了解的程度，即组织对社会公众影响的广度和深度。
[单项选择]通常来说，（）是指一个组织获得的公众信任的程度。
A. 知名度
B. 美誉度
C. 理解度
D. 信任度
[单项选择]质量管理是指一个组织以质量为中心，以（）参与为基础。
A. 安全
B. 效益
C. 质量
[判断题]组织结构设计是指一个正式组织为了实现其长期或者阶段性目标设计或变革组织的结构体系的工作。
[判断题]组织结构设计是指一个正式组织为了实现其长期或阶段性目标，设计或变革组织的结构体系的工作。
[判断题]人力资源规划是指一个组织科学地预测、分析其人力资源的供给和需求状况，制定必要的政策和措施，以确保组织在需要的时间和需要的岗位上能够获得各种必需的人力资源所做的计划。
[单项选择]使命是指一个组织存在的目的，以说明其存在的理由或价值，保证组织经营目的的一致性。下列表述中，比较适宜作为某药品生产企业使命的是（）。
A. 十年内成为国内最知名的药品生产企业
B. 研发并提供创新药物，帮助患者战胜严重疾病
C. 泡制虽繁必不敢省人工，品位虽贵必不敢减物力
D. 遵循质量、安全、诚信、创新、共赢的行为准则
