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[单项选择]网络预约出租汽车驾驶员在运营过程中在行车途中接打电话行为的,网络预约出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值()。
A. 扣3分
B. 扣5分
C. 扣10分
D. 扣20分
[判断题]出租汽车驾驶员在行车过程中不得打电话、吃零食、吸烟,但可以利用无线对讲设备与他人互相闲谈。
[单项选择]驾驶员应该为乘客提供规范的服务,其中,“运输旅客过程中,保证行车安全”满足的是乘客的()心理。
A. 安全心理
B. 快捷心理
C. 方便心理
D. 舒适心理
[判断题]客运出租汽车营运驾驶员在车辆行驶过程中应系好安全带,不得有使用手机、吸烟等妨碍行车安全的行为,不得向车外抛洒杂物。
[单项选择]为保证行车安全和服务质量,出租汽车驾驶员在运营过程中应调整情绪,保持()。
A. 意志消沉
B. 心情舒畅
C. 悲观失落
D. 无所畏惧
[单项选择]为保证行车安全和服务质量,网约车驾驶员在运营过程中应尽量调整情绪,保持()。
A. 意志消沉
B. 心情舒畅
C. 悲观失落
[单项选择]为保证行车安全和服务质量,出租汽车驾驶员在运营过程中应尽量调整情绪,保持()。
A. 意志消沉
B. 心情舒畅
C. 悲观失落
D. 无所畏惧
[判断题]出租汽车驾驶员在运营过程中,以最快速度到达目的地比安全文明行车更重要。
[判断题]出租汽车驾驶员在运营过程中,保证以最快速度到达目的地,比安全文明行车更重要。
[判断题]网约车驾驶员在运营过程中,保证以最快速度到达目的地,比安全文明行车更重要。
[多项选择]出租汽车驾驶员在运营过程中,应当遵纪守法、文明行车、优质服务。出租汽车驾驶员不得有下列行为()。
A. 拒载
B. 议价
C. 途中甩客
D. 故意绕道行驶
[多项选择]炎热天气行车过程中,驾驶员应注意检查车辆()。
A. 水温表读数变化
B. 轮胎胎压
C. 电路
D. 油路
[多项选择]出租汽车驾驶员在运营过程中,应当遵守国家对驾驶员在()等方面的资格规定,文明行车、优质服务。
A. 法律法规
B. 职业道德
C. 服务规范
D. 安全运营
[判断题]出租汽车驾驶员驾驶车辆过程中不得相互追逐或者故意危及其他车辆、行人安全。
[单项选择]出租汽车驾驶员在行车过程中,要正确应对交通冲突,增强()控制能力。
A. 环境
B. 车流
C. 路面
D. 情绪
[单项选择]驾驶员在驾驶车辆过程中与人交谈说笑()。
A. 是违章行为
B. 不是违章行为
C. 是正常现象
[判断题]出租汽车在行驶过程中,驾驶员不仅自己要系好安全带,还要提醒前排乘客系好安全带。
[单项选择]出租汽车驾驶员在营运过程中,应当遵纪守法 文明行车 优质服务。出租汽车驾驶员不得有下列行为()。
A. 拒载
B. 文明用语
C. 中途不抛客