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[判断题]《动车组列车服务质量规范》发生人身伤害或突发疾病时，积极采取救助措施，按规定办理站车交接，客运乘务员下车参与处理。必要时可请求在前方所在地有医疗条件的车站临时停车处理。
[判断题]《动车组列车服务质量规范》中规定：发生人身伤害或突发疾病时，积极采取救助措施，按规定办理站车交接，客运乘务员必须下车参与处理。
[单项选择]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，办理站车交接时，长编组动车组列车在（）车厢之间。
A. 4、5号
B. 6、7号
C. 7、8号
D. 8、9号
[判断题]发生人身伤害或突发疾病时，积极采取救助措施，按规定办理站车交接。必要时在前方站停车处理。（）
[判断题]《动车组列车服务质量规范》遇变更径路时，做好宣传解释，组织不同径路的旅客下车，按规定做好站车交接。
[单项选择]《动车组列车服务质量规范》为有需求的特殊重点旅客联系到站提供（）、轮椅等辅助器具，及时办理站车交接。
A. 绷带
B. 支架
C. 担架
D. 桌椅
[单项选择]普通旅客列车，在列车（）办理站车交接。
A. 餐车
B. 软席
C. 中部
D. 尾部
[单项选择]在列车（）办理站车交接。
A. 头部
B. 尾部
C. 中部
D. 软席
[单项选择]《动车组列车服务质量规范》夜间运行，卧车乘务员在（）值岗，并定时巡视车厢。
A. 值班室
B. 边凳
C. 卧铺
D. 硬座
[判断题]《动车组列车服务质量规范》中规定：发生客室或设备火情，列车长或随车机械师立即通知司机按规定实施制动停车，并启动应急预案进行处理。
[判断题]《动车组列车服务质量规范》乘务员室、监控室、多功能室、洗脸间、厕所、电气控制柜、备品柜、储藏柜、清洁柜、衣帽柜、大件行李存放处、软卧会客室等不挪作他用或改变用途。
[判断题]《动车组列车服务质量规范》商品柜、冰箱、吧台、橱柜不随意放置私人物品（乘务员随乘携带的餐食等定位存放）。
[判断题]《动车组列车服务质量规范》尊重民族习俗和宗教信仰。经停少数民族自治地区车站的列车可按规定在图形标志增加当地通用的民族语言文字，可根据需要增加当地通用的民族语言播音。
