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[判断题]在绩效管理过程中，绩效经理人应通过绩效面谈持续对员工进行绩效指导，分析绩效计划实施情况，及时发现问题，辅导员工改进工作，必要时对绩效计划进行调整。
A.正确
B.错误
[判断题]KPI管理将客服中心的战略目标逐层分解,通过绩效计划、绩效辅导、绩效评估、绩效激励管理闭环,促进员工提升能力与绩效,实现客服中心整体最佳绩效。
A.正确
B.错误
[判断题]绩效管理是一个PDCA的管理闭环，绩效管理流程包括绩效计划制定、绩效计划实施、绩效考核评价、绩效反馈和改进提升四个阶段，是一种重要的管理工具。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题]绩效管理是指各层级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的绩效计划、绩效辅导、（ ）的持续循环过程。
A.绩效评价
B.绩效激励
C.绩效考核
D.绩效奖励
E.绩效评审
[判断题]绩效管理是一个管理过程，绩效考核是绩效管理过程中的一个环节，不能将二者等同起来。
A.正确
B.错误
[单选题]在绩效管理中绩效计划的作用不包括( )。
A.绩效计划是员工绩效评估和培训的重要依据
B.绩效计划体现了双方的承诺
C.绩效计划是关于工作目标与标准的契约
D.绩效计划是为了加强信息沟通
[单选题] 从绩效管理的层次上可以分为( )系统、员工绩效管理系统、员工与组织相结合的绩效管理体系。
A.项目绩效管理
B.组织绩效管理
C.企业绩效管理
D.团队绩效管理
[单选题]在绩效管理过程中，绩效经理人应通过（ ）持续对员工进行绩效指导
A.绩效面谈
B.会议
C.通报
D.业绩看板
[多选题]绩效管理是对绩效实现过程中各要素的管理,通过建立( ),将绩效成绩用于企业日常管理活动中。
A.绩效指标
B.企业战略
C.业绩评价
D.目标分解
[多选题]绩效管理是对绩效实现过程中各要素的管理,通过建立( ),将绩效成绩用于企业日常管理活动中。
A.绩效指标
B.企业战略
C.业绩评价
D.目标分解
[单选题]绩效管理是一个循环的动态的系统,其第一环节是( ),这是绩效管理过程的起点。
A.绩效反馈
B.绩效计划
C.绩效评估
D.绩效结果应用
[单选题]与企业管理的三个层次相对应，企业绩效管理也分为（____）三个层次。
A.决策层、技术层、操作层
B.决策层、管理层、操作层
C.战略层、管理层、操作层
D.战略层、执行层、操作层
[多选题]根据绩效管理的闭环流程,可以看出绩效计划是作为企业实施绩效管理的( )。
A.评估方法
B.初始环节
C.关键步骤
D.重要工具
[判断题]( )绩效评估是整个绩效管理过程中最重要同时也是最容易被遗漏的环节,决定了绩效评估结果的有效传递,以及绩效改进的实现,对员工改进绩效意义重大。
A.正确
B.错误
[多选题]绩效实施和管理市保证绩效计划完成和落实的中间过程,在这一过程中主要的特点包括( )。
A.持续沟通
B.及时反馈
C.提供支持
D.绩效沟通
