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[多选题]高铁自动售检票系统由磁性客票、( )系统四大部分组成。
A.客票系统
B.窗口磁制票机系统
C.自动售票机系统
D.自动检票机系统
[单选题]客票系统发生故障时,当确定故障无法在()小时内恢复时,应立即启用客票系统应急售票方案。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
[判断题]客票系统终端设备必须卸除光驱、软驱设备;严禁安装、使用非客票系统的软件及数据;严禁使用非授权磁盘等存储设备进行数据复制；终端系统必须安装客票安全系统。
A.正确
B.错误
[单选题]客票系统终端设备必须卸除()、软驱设备,并封闭USB端口,严禁安装和使用非客票系统的软件和数据。
A. .光驱
B.鼠标
C.
U.盘
D. .扫描仪
[判断题]车站有权在客票系统中更改、下发应用软件。(“全路客票发售和预订系统运行管理办法”)
A.正确
B.错误
[判断题]客票系统故障分为系统故障和业务故障两种。
A.正确
B.错误
[单选题]客运生产辅助系统包括但不限于客票系统终端、（）等。
A.智能照明终端
B.动力环境监
控终端
C.入侵及门禁管理终端
D.机电监控终端
[单选题]客票系统每天凌晨（）向旅服系统推送车次目录和列车停靠站信息，
A.0点
B.1点
C.2点
D.3点
[判断题]车站客票系统故障时，立即启用车站热备或冷备设备，及时恢复系统运行。
A.正确
B.错误
[单选题]客票系统票价的浮动以()为基础计算。
A.乙种票价表分票种票价
B. 联合票价
C. 甲种票价表分票种票价
D. 乙种票价表联合票价
[填空题]电子支付平台每天将银行系统、客票系统提交的对账信息与( )的交易信息进行( ),双方信息核对不一致即为电子支付偏差。关于印发《铁路电子支付管理试行办法实施细则》的通知铁资金[2011]105号
[判断题]车站有权在客票系统中更改、下发应用软件。《部抽考题》
A.正确
B.错误
[单选题]高铁车站通信机房电源系统一般由( )组成。
A.交、直流供电系统
B.蓄电池系统
C.高压变电系统
D.低压变电系统
[多选题]高铁旅客服务平台系统包括:( )求助子系统、寄存子系统和时钟子系统。
A.广播子系统
B.导向子系统
C.监控子系统
D.查询子系统
[判断题]《售票组织管理办法》规定,客票系统中“垃圾箱”用途的票额均按运能统计。
A.正确
B.错误
[多选题]《12306.cn网站关于客运知识相关问答》12306.cn网站可以购买铁路客票系统发售的。
A.成人票
B.儿童票
C.学生票
D.残疾军人或伤残人民警察优待票（通票除外）
[单选题]遇有不可抗力或客票系统故障等原因，导致无法给旅客办理电子支付车票联机退票时，（ ）
A.售票员请旅客次日来车站退票
B.售票员收回车票，在车票上加盖车站印章，给旅客支付现金
C.给旅客手工开具“车票收回凭证”一式两联，由旅客签字后，一联交旅客，一联随原票交车站留存，按客规规定退票
D.给旅客手工开具“车票收回凭证”一式两联，由旅客签字后，一联交旅客，一联随原票交车站留存，给旅客支付现金
[填空题]铁路售票窗口POS机受理银行卡购票业务,POS机打印出“消费凭条”,客票系统( )时,由售票员在POS机上执行撤销操作,打印出“( )”铁道部通话记录[2011]第46号
