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[判断题]对于客户未缴回的凭证，柜员在为客户办理账户销户后，核心系统无法自动将该账户名下未使用的凭证变更为“停用”状态，需柜员手工修改凭证状态。
A.正确
B.错误
[单选题]“6252客户凭证缴回”交易，可以用于下列( )重要空白凭证的作废缴回处理
A.支付密码器
B.现金支票
C.存单
D.企业USBKEY
[单选题]对于代发客户名称变更的，柜员还应使用（ ）交易变更单位名称。
A.:7780
B.;7781
C.:7782
D.:7768
[单选题]网银操作日志查询可查询客户、操作柜员的日常操作,时间范围为:( )
A.一个月
B.六个月
C.三个月
D.一年
[单选题]下列不符合柜员日常操作管理要求的是：（）
A.营业网点柜员应保持计算机设备的运行环境干燥；
B.营业网点柜员应保持计算机设备的运行环境无杂物；
C.营业网点柜员应保持计算机设备的运行环境无磁体靠近；
D.营业网点柜员应保证计算机设备的运行环境绝对清洁，要经常用消毒液消毒；
[多选题]同业客户定期开户证实书柜员核对无误后，与客户进行交接，做好签收登记，( )经办柜员后，交由领取人签字确认。
A.、注明交接内容
B.、交接日期
C.、时间
[单选题]客户购买bta理财产品，对于未办理过账户签约的客户，柜员应先使用( )[机构客户签约]办理账户签约，打印《中国光大银行资产管理业务资金账户签约/解约申请书》。
A.、5880
B.、5881
C.、5901
D.、5902
[判断题]柜员在受理客户交易申请时，对于未评级或需要重新评级的客户，应提示客户先到理财经理处进行风险承受能力评估，由理财经理将风险评估结果录入ocrm系统（或柜员使用“5960客户风险等级变更”交易录入）。
A.正确
B.错误
[单选题]（ ）具有对辖属机构的个人客户信息、企业客户信息、客户操作日志查询、柜员操作日志查询以及报表系统的查询的权限。
A.法人机构操作员
B.营业网点柜员
C.法人机构管理员
D.省联社管理员
[判断题]综合柜员轻微违规积分红线值为100分，客户经理、外汇业务柜员、会计主管、营业网点负责人积分红线值为60分，其他岗位员工积分红线值为30分。
A.正确
B.错误
[多选题] 柜员办理完( )等交易后,必须打印交易凭单,交客户签名确认后,柜员将回执联交予客户。
A.存款
B.取款
C.转账
D.清户
[单选题]柜员已领未用改版作废的重要空白凭证，应在作废（）调剂给主账簿柜员集中保管。
A.当日
B.次日
C.3日内
D.1周
[多选题]对于符合开户条件的客户，客户经理、大堂经理或柜员应告知其需要配合我行开展尽职调查的义务，客户应（）、（）、（）、（）地提供规定信息。
A.真实；
B.及时；
C.准确
D.完整；
[判断题]客户身份审核过程中，对于存疑的，柜员应拨打客户预留电话，查看手机号码归属地区是否存疑、手机状态是否为关机或不存在。
A.正确
B.错误
[判断题]客户向柜员反映其服务态度问题，柜员可以直接拒绝受理客户投诉。
A.正确
B.错误
