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[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定，不用水冲刷车内地板、连接处和车内电器设备。
A.正确
B.错误
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定，不用水冲刷车内地板、电器设备和连接处。
A.正确
B.错误
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定，客运乘务人员因工作需要增加动车组列车电器设备时，不超过允许负载。
A.正确
B.错误
[多选题]动车组列车不用水冲刷（ ）。
A.车内地板
B.连接处
C.车内电器设备
D.车皮
[判断题]《动车组列车服务质量规范》安全使用电源，正确使用电器设备。
A.正确
B.错误
[多选题]动车组列车终到站时车内无（ ）。
A.垃圾
B.污水
C.粪便
D.异味
[单选题]《动车组列车服务质量规范》车内温度保持冬季（ ）。
A.15℃～20℃
B.16℃～20℃
C.17℃～20℃
D.18℃～20℃
[单选题]《动车组列车服务质量规范》车内温度保持夏季（ ）。
A.23℃～28℃
B.24℃～28℃
C.25℃～28℃
D.26℃～28℃
[判断题]对已覆盖动车组WiFi信号的动车组列车，在车内电子屏显示提示字幕，告知旅客动车组提供免费WiFi服务。
A.正确
B.错误
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车车厢（客室）内禁止吸烟。
A.正确
B.错误
[判断题]《动车组列车服务质量规范》车内电子显示屏显示列车运行区间、车次、车厢顺号、停站、运行速度、温度、中国铁路客户服务中心客户服务电话（区号+电话号码）、安全提示等信息，显示及时、准确。
A.正确
B.错误
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车车厢外部的电子显示屏显示列车运行区间、车次、车厢顺号、席别等信息。
A.正确
B.错误
[单选题]《动车组列车服务质量规范》规定，发现动车组列车吸烟行为时，由（）查处。
A.车厢乘务员
B.列车长
C.随车机械师
D.乘警
[单选题]《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车乘务人员应根据旅客()提供相应服务。
A.乘坐列车等级和席别
B.乘坐列车等级
C.乘坐列车席别
D.车票价格
