更多"[判断题]旅游者投诉是指旅游者主观上认为是旅游企业工作上有过失，想要得"的相关试题:
[判断题]旅游者的投诉是对旅游企业服务和管理水平检验的形式之一。
A.正确
B.错误
[判断题] 旅游者的投诉可以促使旅游企业及时发现问题，从而避免更大的损失。
A.正确
B.错误
[单选题]( )投诉常常是从旅游企业的角度出发，以挑剔的眼光看待旅游企业的现状，并予以改进。
A.宣泄型
B.谈判型
C.挑剔型
D.补偿型
[单选题]某旅游团共有 20 名旅游者以同一事由向旅游投诉受理机构投诉旅行社和导游，则该 20 名旅游者可以推选（）代表进行投诉。
A.1-2 名
B.1-3 名
C.2-3 名
D.3 人以上
[判断题]因天气原因导致无法去某一旅游景点不会造成旅游者投诉。( )
A.正确
B.错误
[判断题]自古以来，观光旅游被认为是国内外最常见、最普遍的旅游形式。
A.正确
B.错误
[判断题]季节性被认为是旅游业显著特征之一也是中国各旅游地普遍存在的现象。( )
A.正确
B.错误
[单选题]( )( )投诉者常常是从旅游企业的角度出发,提出种种建议,希望该企业认识到自己存在的问题,并予以改进。
A. 宣泄型
B.谈判型
C.挑剔型
D.补偿型
[单选题]以（ ）为标准，旅游企业通常被划分为两类：直接旅游企业和间接旅游企业。
A.企业的性质
B.企业的营业收入来源
C.企业的服务对象
D.企业的经营业务
[判断题]天灾人祸影响了旅游活动的被迫中断，旅游者不会为此投诉。
A.正确
B.错误
[判断题] 旅游企业的管理方式、人际关系和工作性质也是旅游从业人员心理挫折产生的原因( )
A.正确
B.错误
[判断题]天灾人祸影响了旅游活动的被迫中断,旅游者也会为此投诉。( )
A.正确
B.错误
[单选题]20世纪90年代,可持续旅游概念提出后,( )被认为是实现可持续旅游的重要途径。
A.生态旅游
B.度假旅游
C.文化旅游地
D.修学旅游
[单选题]下列( )不是造成旅游企业员工疲劳的工作环境因素。
A.光线强弱
B.天气好坏
C.噪音大小
D.色彩变化的频率
[单选题]各地旅游管理部门每年组织本地旅游企业参加各类大型旅游展销会，这属于旅游管理部门的行业( )职能。
A.协调
B.服务
C.监督
D.指导
[单选题]( )作为旅游业可持续发展的一种实践形式，被认为是实现旅游业可持续发展的首要的必然的选择。
A.文化旅游
B.农业旅游
C.生态旅游
D.观光旅游
[不定项选择题] 人们为了满足自身的旅游需求，通过有偿代价于旅游市场上获得的利益，不管以何种形式出现，均可视为旅游产品，旅游产品、旅游设施和服务是旅游业的重要内容。
下列各项属直接旅游企业典型代表的是（ ）。
A.旅行社
B.饭店
C.娱乐企业
D.交通客运企业
[单项选择]某抑郁发作患者，认为自己一切都完了，家人准备去越南旅游，她认为是故意向她表示今后的路“越来越难了”，此现象为（）
A. 音联意联
B. 牵连观念
C. 病理性象征性思维
D. 自罪妄想
E. 错觉
