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[单项选择]质量保证( )包括物流活动本身的质量管理、物流服务质量保证、物流工作质量保证和物流工程质量保证。
A. 成本保证
B. 质量控制
C. 成本控制
D. 质量保证
[简答题]什么是现代物流质量管理，现代物流质量管理有哪些特点？
[填空题]现代物流质量管理的核心是：（）和物流质量目标用户满意货物流服务质量管理。
[单项选择]物流质量管理是企业全面质量管理的重要一环,其核心是( )质量管理。
A. 物流系统
B. 物流效益
C. 物流服务
D. 物流成本
[多项选择]国际物流质量管理（）
A. 商品的质量保证及改善
B. 物流服务质量
C. 物流工作质量
D. 国际物流工程质量
[单项选择]物流质量管理是企业全面质量管理的重要一环，其核心是（ ）。
A. 物流效率管理
B. 物流服务质量管理
C. 特流工作质量管理
D. 产品质量管理
[单项选择]( )是物流的综合性、物流质量问题的重要性和复杂性所决定的，它反映了物流质量管理的客观要求。
A. 全员参与
B. 全程控制
C. 整体发展
D. 全面管理
[多项选择]现代物流质量管理的核心内容是（）。
A. 物流服务质量管理
B. 物流设施，设备管理
C. 物流人才管理
D. 物流资源管理
E. 物流商品质量维护管理
[单项选择]( )是在质量管理全过程中，必须一环紧扣一环地进行全过程管理才能保证最终的物流质量，达到目标质量。
A. 全员参与
B. 全程控制
C. 整体发展
D. 全面管理
[填空题]现代物流质量管理必须强调（）的思想，明确事前管理的重要性。
[简答题]物流中进行商品质量管理的技术方法有哪些。
