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[简答题]什么是现代物流质量管理,现代物流质量管理有哪些特点?
[填空题]现代物流质量管理的核心是:()和物流质量目标用户满意货物流服务质量管理。
[多项选择]物流质量管理的特点包括()
A. 全员参与
B. 全程控制
C. 全面管理
D. 整体发展
[多项选择]物流质量管理的特点有()
A. 局部范围管理
B. 只管理物流对象
C. 管理的对象全面
D. 管理的范围全面
E. 全员参加管理
[判断题]国际物流环境差异导致了国际物流关系难以建立。
[单项选择]物流质量管理的特点不包括()
A. 全员参与
B. 全程控制
C. 全面管理
D. 各自发展
[单项选择]物流质量管理体系文件不包括()
A. 物流质量管理手册
B. 物流质量管理规范和质量计划
C. 物流服务规范
D. 顾客投诉记录
[判断题]现代物流的分类--宏观物流、微观物流、社会物流、企业物流、国际物流、区域物流、一般物流、特殊物流.
[简答题]什么是国际物流?与国内物流相比,国际物流体现出了哪些特点?