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[单项选择]物流质量管理的特点不包括（）
A. 全员参与
B. 全程控制
C. 全面管理
D. 各自发展
[简答题]什么是现代物流质量管理，现代物流质量管理有哪些特点？
[多项选择]物流质量管理的特点有（）
A. 局部范围管理
B. 只管理物流对象
C. 管理的对象全面
D. 管理的范围全面
E. 全员参加管理
[单项选择]全面质量管理的特点不包括：（）。
A. 全过程管理
B. 全员参与管理
C. 全项目管理
D. 科学管理
[单项选择]物流质量管理体系文件不包括（）
A. 物流质量管理手册
B. 物流质量管理规范和质量计划
C. 物流服务规范
D. 顾客投诉记录
[多项选择]物流的特点包括（）。
A. 系统性
B. 信息化
C. 自动化
D. 网络化
[多项选择]现代物流管理的特点包括（）
A. 以实现客户满意为第一目标
B. 以企业整体最优为目的
C. 以信息为中心
D. 重效率，更重效果
[多项选择]物流计划管理的特点包括（）
A. 物流计划管理时间的全面性
B. 物流计划管理内容的全面性
C. 物流计划管理对象的全面性
D. 物流计划管理参与主体的全面性
[多项选择]全面质量管理的特点，集中表现在（）质量管理等方面。
A. 全面
B. 全体
C. 全过程
D. 全能
E. 全员
[单项选择]现代物流特点包括信息化、自动化、教学化、智能化、柔性化和（）
A. 网络化
B. 机械化
C. 现代化
D. 人性化
[单项选择]逆向物流的特点不包括（）
A. 分散性
B. 整体性
C. 混杂性
D. 多变性
[单项选择]在物流质量管理中，运输环节质量指标主要包括正点运输率、（）与运力利用率。
A. 满载率
B. 商品完好率
C. 缺货率
D. 设备完好率
[单项选择]物流信息平台的特点包括（）。
A. 信息化管理利用自动化设备收集和处理商流、物流过程中产生的信息，对物流信息进行分析和控制，最大限度地利用有效信息对物流活动进行指导和管理
B. 基于互联网的开放性、整个物流系统具有无限的开放性和拓展能力
C. 信息流贯穿于商务活动的始终，引导着商务活动的发展，起到了事前测算流通路径、及时监控输送过程、事后反馈分析的作用
D. 以上都对
[单项选择]统计质量控制阶段质量管理的特点是（）。
A. 预防性控制
B. 管理质量形成因素
C. 事后把关
D. 全面质量
[多项选择]国际物流质量管理（）
A. 商品的质量保证及改善
B. 物流服务质量
C. 物流工作质量
D. 国际物流工程质量
[单项选择]软件质量管理的检验质量管理阶段的特点是（）
A. 事前把关
B. 事后把关
C. 事中把关
D. 综合把关
[单项选择]基于BIM的工程项目质量管理包括（）质量管理及技术质量管理。
A. 产品
B. 进度
C. 成本
D. 材料
