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[判断题]如果文员要找的人是一位比上司地位高的人或尊长，你跟对方的文员说完之后就应该叫上司接过电话，告诉上司要找的人马上就会来听电话，让上司直接与对方通话。
[判断题]如果与尊长、女士、客人同乘电梯，要视电梯类别，应尽量把有控制按钮的一侧让给尊长者和女士。
[判断题]上司自己安排的约会忘了事先告诉你，出现约会冲突，解决方法是让上司先见他自己安排的那一位。
[单项选择]如果你的上司要去旅行结婚，这位上司平时口碑不是太好，你会( )。
A. 送个小礼物给他
B. 别人送什么，自己也送什么
C. 发送手机短信给他
D. 送他一份厚礼
[单项选择]称尊长，（），对尊长，勿见能。（《弟子规》）
A. 即代叫
B. 己即到
C. 勿呼名
[判断题]要发问或有意见时，应该等上司说完话之后再发问，可以提出自己的看法。如果上司不加采用，应说服上司。
[判断题]向尊长敬酒时，如果用的是西式高脚酒杯，应该用右手拿杯，左手托着杯底。（）
[单项选择]如果上司外出多个地方，秘书应（）。
A. 把所有邮件都邮寄给上司
B. 把所有邮件保存，待上司回来看
C. 登记所有邮件，并用电话一一告知上司
D. 将紧急邮件立即寄给上司，非紧急邮件经编号后等待上司回来处理
[单项选择]你有一位新来的部下，有较强的才干。某日他忽视你，一直跟你的上司谈话，这时你怎么办？（）
A. 把他开除？
B. 告诉他，你希望他不再有这种过分出头的事情发生？
C. 不放在心上？
[简答题]小李受上司委托在浦东机场接到公司的一位重要客人，“欢迎，欢迎”，嘴里说着，并不主动伸手，等客人伸手了，小李才与之相握。小李一把拿过客人的行李，放入汽车的行李箱，接着引导客人到副驾驶座位上，说：“坐在这里视野好。”然后，自己坐在汽车后排座位上。一路上，小李非常关心地询问了客人所在公司的情况，打听客人的收入、福利和家庭情况，而这位客人似乎对这一切不很满意，话越来越少。小李有点摸不着头脑，心想我这么殷勤地对待他，他怎么……你认为小李的举止是否合乎礼仪？为什么？小李应该怎么做才是正确的？
[简答题]测试名为X的一个字节，如果X的第1，3位均为1，转移到L1，如果只有一位为1，转移到L2，如果两位全为0，转移到L3。写出对应的指令序列。
[单项选择]如果你的某位上司过生日，他邀请大家参加他的生日晚会，你和这位上司的个人交情较深，你会（）。
A. 既然私交不错，不必送礼物了
B. 送一个小礼物
C. 看大家送什么，自己也送什么
D. 送一份厚礼
[单项选择]你有一位新来的部下，他是有才干的，可是你怀疑地把当做无能之辈。某日他忽视你，一直跟你的上司谈话，给你碰见了，这时你怎么办？（）
A. 就这件事跟上司议论
B. 把他开除
C. 告诉他，你希望他不再有这种过分出头的事情发生
D. 你以自己的经验和教养，来向他证实你有充分的实力担任他的主管
[单项选择]如果客户来电话要找的人不在，最合适的礼貌应答是( )。
A. 请问上次是哪位业务员接待您的
B. 您好!××公司，请问有什么需要我为您服务
C. 对不起!他(她)出去了，您需要留言吗
D. 对不起!他(她)出去了，请您打他(她)手机
[单项选择]权威暗示效应是指一个人如果地位高，有威信，受人敬重，那么他所说的话及所做的事就容易引起别人重视，并让人相信其正确性，即“人微言轻、人贵言重”。下列不属于权威暗示效应的是：（）
A. 某品牌化妆品请著名歌星做代言人并在中央电视台播放广告
B. 辩论赛上，丁同学引用《资本论》中的观点反驳对方观点
C. 某餐饮店在大堂和走廊中悬挂着多个明星到该店就餐时的照片
D. 动画片《熊出没》深受小朋友们的喜爱，与该动画片相关的玩具、服装等持续热销
[判断题]在为他人介绍时，要遵循“尊者优先”的原则，即先把地位高者介绍给地位低者。
