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[单项选择]在危机状态下，由于时间紧迫，不可能有很多时间去搜集大量信息，只能依据不充分的信息作决策，这指的是（）。
A. 事态的严峻性
B. 时间的紧迫性
C. 信息的不充分性
D. 资源的有限性
[多项选择]公共危机管理的运行机制包括（），以及公共危机的新闻发布机制。
A. 危机的预警机制
B. 决策处置机制
C. 资源配置和管理机制
D. 善后管理与评估机制
[单项选择]公共关系危机管理是指社会组织有组织、有计划和有措施地预防公共关系危机和在公共关系危机来临时有效化解危机的活动。公共关系危机管理有四个基本要素：预防第一、公众第一、公开第一、实践第一。根据上述定义，下列各项中属于成功的公共关系危机管理的是（）
A. 11月下旬，某国外知名运动品牌的广告在全国各地电视台播出后，涉嫌侮辱中国人的形象，引起全国观众的强烈反对。11月30日，该公司发表声明，称该广告无意伤害中国消费者的感情。该广告被禁播后，该公司正式向中国观众道歉，但全球其他地方的播出计划照旧进行
B. 国庆节期间，某商场举行“满200，送300”促销括动，但当消费者以返券消费时发现，91个品牌商品专柜拒收返券，而可凭返券购买的商品中疑有大量库存商品，消费者不满致使事态扩大，引来众多媒体采访，该商场为保持企业形象，拒绝记者进入商场采访，尽量缩小该事件的曝光率
C. 6月，在一次会议上，一台笔记本电脑突然着火。后经调查发现，某公司生产的笔记本电脑电池是引起多宗火灾发生的原因。10月24日，该公司执行副总裁在新闻发布会上向消费者道歉，并开始召回所生产的电池，至10月止，该公司为大约1000万块笔记本电脑电池支付了4.11亿美元
D. 11月30日，某数码控股公司董事局主席及执行董事因涉嫌盗取公司4800万元资金而被起诉，该公司股票也被停牌。第二天，该公司董事局七名董事召开媒体见面会通报事件情况，声明公司运转正常；同日，四家家电连锁企业以及所有供应商及国内七家银行的分支机构发出声明表示支持该公司。不久之后，该公司在证券交易所获得发布公告的机会，这被业内人士看作是能够复牌的关键一步
B. 国庆节期间，某商场举行“满200，送300”促销括动，但当消费者以返券消费时发现，91个品牌商品专柜拒收返券，而可凭返券购买的商品中疑有大量库存商品，消费者不满致使事态扩大，引来众多媒体采访，该商场为保持企业形象，拒绝记者进入商场采访，尽量缩小该事件的曝光率
[填空题]在公共危机管理的组织管理体系中，（）可以提高决策的科学化程度，提高公共危机管理的水平。
[单项选择]殡仪服务员不能被动等待服务对象作决策，要（）他们作决策。
A. 安排
B. 帮助
C. 理解
D. 同意
[单项选择]定期进行信息沟通，提供与公共危机有关的研究报告，提出为处置的建议和意见等的公共危机预警系统是（）。
A. 监测系统
B. 组织系统
C. 决策系统
D. 咨询系统
[单项选择]在公共危机处理过程中，危机处理者在危机沟通中的正确思考方式是（）。
A. 以政府为中心的思考方式
B. 以受众为中心的思考方式
C. 以媒体为中心的思考方式
D. 以自身为中心的思考方式
[单项选择]地方政府是发现公共危机事件苗头、预防发生、首先应对、防止扩散的第一责任人。这是指公共危机管理的（）。
A. 社会性大协作原则
B. 属地管理
C. 常设性原则
D. 统一指挥原则
[单项选择]在公共危机中，危机沟通的最主要的目是（）。
A. 保障政府的部门利益
B. 提升政府的形象
C. 提高公民的危机意识
D. 保障公民的权利
[单项选择]在公共危机管理中，最重要的危机沟通主体是（）。
A. 公众
B. 媒体
C. 政府
D. 利益相关者
[多项选择]公共危机善后管理的意义（）。
A. 对危机后社会生产和社会秩序的恢复重建工作提供必要的组织保障
B. 对危机后不稳定的社会状态起到缓解和消除的积极作用
C. 为进一步提高政府危机管理能力提供经验
D. 是建立良好国际形象的必然要求
[判断题]危机预案是公共危机管理过程的第一道防线，目的是为了有效地预防和避免危机事件的发生。（）
[多项选择]公共危机管理的组织体系包括（）。
A. 领导与决策组织体系
B. 专业救助组织体系
C. 专家咨询组织体系
D. 辅助与支持体系
[判断题]公共危机管理法治属于非常态法治，它是关于突发公共事件引起的公共紧急情况下如何处理国家权力之间、国家权力与公民权利之间、公民权利之间的各种社会关系的法律规范和原则的总和。
[单项选择]公共危机管理的第一原则是（）。
A. 科学性原则
B. 效率性原则
C. 时间性原则
D. 协同性原则
