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[多项选择]在危机管理过程中，危机沟通的作用有（）。
A. 帮助公众理解他们的生命、感觉和价值观的事实
B. 让公众更好地理解危机
C. 使公众能够直接面对媒体
D. 使公众能够倣出理智的决定
[单项选择]在公共危机处理过程中，危机处理者在危机沟通中的正确思考方式是（）。
A. 以政府为中心的思考方式
B. 以受众为中心的思考方式
C. 以媒体为中心的思考方式
D. 以自身为中心的思考方式
[单项选择]提出危机沟通的3T原则的危机公关专家是（）。
A. 布林
B. 塞奈特
C. 杰夫金斯
D. 里杰斯特
[单项选择]在公共危机中，危机沟通的最主要的目是（）。
A. 保障政府的部门利益
B. 提升政府的形象
C. 提高公民的危机意识
D. 保障公民的权利
[单项选择]在公共危机管理中，最重要的危机沟通主体是（）。
A. 公众
B. 媒体
C. 政府
D. 利益相关者
[多项选择]政府在危机沟通中，确定沟通的边界有哪些作用？（）
A. 决定沟通的让步尺度
B. 决定沟通和谈判的范围
C. 决定沟通的有效性
D. 决定沟通的成败
[多项选择]公关危机沟通的3T原则是（）。
A. 以我为主提供情况
B. 尽快提供情况
C. 提供全部情况
D. 提供真实的情况
E. 以媒体为主提供情况
[单项选择]下面哪项内容不属于危机沟通的禁忌？（）
A. 采取鸵鸟政策
B. 视媒体为敌人
C. 提供全部情况
D. 让组织声誉说话
[判断题]金融危机、农业危机、能源危机是人类社会在中长期会面对的三个领域的危机。
[单项选择]下列选项中，对领导者危机沟通原则的阐述错误的是（）。
A. 第一时间沟通
B. 亲临其境
C. 尽量回避面对媒体
D. 沉着冷静、维护形象
[单项选择]面对危机，组织的公关工作平时更多的是放在（）上。
A. 采取公关措施
B. 预防危机的产生
C. 组织的协调工作
D. 政府部门的沟通工作
[单项选择]在危机沟通中需要建立唯一的信息源，信息源是否具备合法性的依据是（）。
A. 是否得到公众认可
B. 是否得到府授权
C. 是否是权威媒体
D. 是否握最新信息
[判断题]在处理公共危机时，沟通环境的可变性给有效沟通增加了难度。
[单项选择] ①当时，内部危机是中国被动挨打，救亡图存、建设一个新的国家是笫一要务 ②外部，则是西方以理性之名发展到了理性的巅峰，即第一次世界大战的爆发 ③在这个背景下开展的新文化运动，不可避免地带有了双重色彩，一方面是对传统的彻底颠覆和扬弃，另一方面是对西方启蒙理性主义的怀疑 ④用陈独秀的话说就是“吾人于共和政体之下，备受专制政治之痛苦” ⑤但多年向西方学习的努力并未达到目标 ⑥一个世纪以前，中国的知识分子在内外危机的促动下，开始了他们的自觉行动，掀起了一场影响中国命运的新文化运动 将以上6个句子进行排序，语序正确的一项是（）。
A. ①②⑥③⑤④
B. ⑥①②③④⑤
C. ⑥①⑤④②③
D. ①②③⑥⑤④
[判断题]政府工作人员在危机沟通中不只是告诉公众你想要他们做的事，更重要的告诉他们你理解他们的感受。
[判断题]人天然就有沟通的本能，但常常情绪失控让沟通无法进行而导致人际危机。
[单项选择]政府在危机公关时，需要重视的两项要素是沟通的边界和沟通的（）。
A. 方式
B. 有效性
C. 效果
D. 出发点
