[判断题]代乘车人办理退票时，须凭车票和购票时所使用的乘车人有效身份证件复印件。
A.正确
B.错误

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[判断题]代乘车人办理退票时，须凭车票和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件。
A.正确
B.错误

[多选题]代乘车人办理的实名制车票退票无法提出购票时所使用的乘车人有效身份证件原件的，须凭（）办理。
A.办理人本人的有效身份证件复印件
B.办理人本人的有效身份证件原件
C.乘车人购票时所使用的有效身份证件复印件
D.车票

[单选题]代乘车人办理退票，凭车票和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件。无法提供乘车人有效身份证件原件的，须凭（）办理。
A.车票及乘车人购票时所使用的有效身份证件复印件
B.车票及办理人本人的有效身份证件原件和乘车人购票时所使用的有效身份证件复印件
C.车票及办理人本人的有效身份证件原件
D.车票及办理人本人的有效身份证件或复印件

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[多选题]代乘车人办理退票，无法提供乘车人有效身份证件原件的，须凭（）办理。
A.车票
B.办理人本人的有效身份证件原件
C.乘车人有效身份证件复印件
D.办理人本人的有效身份证件复印件

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[判断题]车站售票厅办理“挂失补”车票退票时，凭“挂失补车票”和购票时所使用的有效身份证件原件退回“挂失补车票”票款，不收退票费，核收2元手续费，并收回“挂失补车票”。
A.正确
B.错误

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[判断题]购买实名制车票时，须凭乘车人有效身份证件购买车票，并持车票及购票时所使用的乘车人本人有效身份证件复印件进站、乘车，但免费乘车的儿童及持儿童票的儿童除外。
A.正确
B.错误

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[判断题]改签支付成功后发生故障，新票未制出，此时原票不能办理退票，退票时进行提示，该车票需在原改签窗口将业务办理完整。
A.正确
B.错误

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[判断题]列车停运后退票时，网购未换取纸质车票的旅客，只能在12306网站办理退票。
A.正确
B.错误

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[判断题]救助管理机构按规定购买的专用车票仅在购票站办理车票改签或退票业务，退票时按现行规定核实退票费。
A.正确
B.错误