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[判断题]运用卧具被套、小单子、枕套存在污染、破损严重的质量问题时，应按报废处理。
[判断题]《动车组列车服务质量规范》贴身卧具被套、床单、枕套和头枕片干燥、清洁、平整，无污渍、无破损，已使用与未使用的折叠整齐，分别装袋保管。
[单项选择]使用运用卧具当卧具包（包袱皮）；洗涤作业过程中，运用卧具在地面上无衬垫随意拖拽，属于（）问题。
A. 红线
B. A1
C. A2
D. B
[单项选择]使用运用卧具当卧具包（包袱皮）；洗涤作业过程中，运用卧具在地面上无衬垫随意拖拽；给予责任人（）。
A. 离岗培训1个月
B. 离岗培训6个月
C. 离岗培训9个月
D. 离岗培训12个月
[单项选择]整备班组将铺上卧具撤下后，被套、小单、枕套叠摆后分放在（）空内，保证每个空内放一个品类卧具，便于与洗涤接车组点数交接。
A. 第一空
B. 第二空
C. 第三空
D. 分放在3个空
[单项选择]撤换卧具时，未使用防污染备品、卧具落地但未造成污染；备品、卧具裸放，未入包装袋或放在卧具柜内未苫盖给予责任人（）考核。
A. A类
B. 严重A
C. B类
D. 离岗一个月
[单项选择]撤换卧具时，未使用防污染备品、卧具落地但未造成污染；备品、卧具裸放，未入包装袋或放在卧具柜内未苫盖，属于（）问题。
A. 红线
B. A1
C. A2
D. B
[判断题]《动车组列车服务质量规范》被芯、枕芯先加装包裹套，再使用被套、枕套。
[单项选择]旅店的枕套、被套、床单等床上用品，要求
A. 一客一换
B. 一天一换
C. 两天一换
D. 两客一换
E. 每周一换
[单项选择]卧具污染、破损未及时调换，属于（）问题。
A. 红线
B. A1
C. A2
D. B
[单项选择]卧具污染、破损未及时调换给予责任人（）考核。
A. B类
B. A类
C. 严重A
D. 离岗一个月
[单项选择]卧具污染、破损旅客提出未及时调换，属于（）问题。
A. 红线
B. A1
C. A2
D. B
[单项选择]卧具污染、破损旅客提出未及时调换给予责任人（）考核。
A. A类
B. 严重A
C. B类
D. 离岗一个月
[单项选择]违反规定提前收取、撤换卧具；卧具批次不符、未按规定配备、污染破损较重未及时更换，属于（）问题。
A. 红线
B. A1
C. A2
D. B
[单项选择]违反规定提前收取、撤换卧具；卧具批次不符、未按规定配备、污染破损较重未及时更换给予责任人（）考核。
A. A类
B. 严重A
C. B类
D. 离岗一个月
[单项选择]《空调列车服务质量规范》中规定：空调列车中被套、床单、枕套、棉被使用年限（）。
A. 4年
B. 3年
C. 2年
D. 1年
[判断题]《空调列车服务质量规范》硬卧车使用遮光帘。坐便器配有一次性坐便垫圈。有卧铺套、被套、被芯、枕套、枕芯、床单、垫毯和边座套，每格有不锈钢果皮盘、乘务员室备有卫生纸、热水瓶（根据需要增配防倒架）。
