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[单选题]供指系统业扩回访分析，客户满意度计算公式为（ ）
A.（非常满意工单数*100+满意工单数*80+一般工单数*60+不满意工单数*40+非常不满意工单数*20）/（已回访工单总数）
B.（非常满意工单数*100+满意工单数*80+一般工单数*60+不满意工单数*40+非常不满意工单数*20）/（客户评价工单总数）
C.（非常满意工单数*100+满意工单数*80+一般工单数*60+不满意工单数*40+非常不满意工单数*20）/（已归档工单总数）
[判断题]财务报表分析采用的最基本的分析方法是比较分析法。
A.正确
B.错误
[多选题]以下关于供指系统业扩预约池业扩工单状态描述正确的是（ ）
A.业务刚申请未进行处理时，显示“待预约”
B.业务进行预约下派后，显示“已预约待处理”
C.业务在营销受理后，显示“确认受理”
D.业务流程归档后，显示“已归档”
[单选题]财务报表分析的目的是
A.使企业能够更好的避税
B.将财务报表数据转换成有用的信息，以帮助信息使用人做出决策
C.使顾客能够买到物美价廉的产品
D.增加股东财富
[单选题]低压新装（增容）工单在完成送电流程后，供指系统将自动触发（ ）
A.流程终止
B.短信回访
C.超时预警
D.流程归档
[多选题]银行在进行财务报表分析时搜集的财务报表资料包括（）。
A.利润表
B.会计报表附注
C.注册会计师查账验证报告
D.资产负债表
E.财务状况说明书
[多选题]在供指系统业扩管控-业扩全流程信息板块，可查询到以下信息（ ）
A.业扩历史工单查询
B.业扩在途工单查询
C.业扩终止工单查询
D.业扩回访查询
[单选题]供指系统对低压客户发送回访短信后，若客户评价数字“5”，则评价结果为（ ）
A.非常满意
B.满意
C.不满意
D.非常不满意
[单选题]【单选题】 财务报表分析采用的最基本的分析方法是( )
A.比例分析法
B.趋势分析法
C.比较分析法
D.因素分析法
[单选题]财务报表分析的最根本方法是
A.因素分析法
B.比较分析法
C.比率分析法
D.趋势分析法
[简答题]要加快推进国家综合性消防救援队伍“六个转型升级”是哪六个方面？
[多选题]财务报表分析的资料包括（）。
A.上市公司提供的盈利报告
B.会计报表
C.注册会计师查账验证报告
D.会计报表附注
E.财务状况说明书
[单选题]在C3中，需要应用财务分析系统对在C3【客户管理】中当日录入的财务报表进行实时分析时，用于实时提取财务报表的功能是( )。
A.自定义模型分析报告功能
B.财务分析综合报告功能
C.“【客户管理】—【财务报表】”中的【实时财务分析】功能
D.财务分析详细报告功能
[多选题]会计报表平台集成( )等系统会计信息数据，建立财务分析模板，进行会计信息的挖掘、分析和展示。
A.核心业务系统
B.财务会计平台
C.信用卡系统
D.反洗钱系统
