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[单选题]根据《国家电网有限公司供电服务标准》,减容、暂停、分布式电源项目新装、低压新装、低压增容业务,在业务办理环节归档后7个工作日内( )。
A.集中开展一次回访
B.分别开展回访
C.抽取10%开展回访
D.对曾经咨询过的用户展开回访
[单选题] 119. 根据《国家电网有限公司供电服务标准》，低压居民新装（增容）、低压非居民客户新装（增容）、高压客户新装（增容）业务的业务受理期限为（ ）个工作日。
A.A. 0.5
B.B. 1
C.C. 1.5
D.D. 2
[判断题]根据《国家电网公司变更用电及低压居民新装（增容）业务工作规范》（试行）规定，受理客户减容申请时，对申请资料不齐全的用户，业务受理人员应通过业务办理告知书形式告知用户需提供的缺件内容。
A.正确
B.错误
[判断题]《国家电网公司变更用电及低压居民新装（增容）业务工作规范》（试行）规定：用户申请减容时用户同一自然人或同一法人主体的其他用电地址不应存在欠费，如有欠费应暂缓办理业务。
A.正确
B.错误
[判断题]《国家电网公司变更用电及低压居民新装（增容）业务工作规范》（试行）：低压销户现场勘查后需停分界设备后方能拆除计量装置，营销工作人员应通过系统协同流程或工作联系单等方式，通知协同部门人员办理分界点设备停电工作。
A.正确
B.错误
[单选题]公司各级( )部门是变更用电及低压居民新装(增容) 业务的归口管理部门。
A. 发展
B. 运检
C. 营销
D. 财务
[判断题]《国家电网公司变更用电及低压居民新装（增容）业务工作规范》（试行）：减容可不重签供电用合同，以申请单作为原合同附件确认变更事项。
A.正确
B.错误
[判断题]《国家电网公司变更用电及低压居民新装（增容）业务工作规范》（试行）第三十二条：用户申请减容，设计文件审核时限为：设计文件审核受理后7个工作日内。
A.正确
B.错误
[多选题]《国家电网公司变更用电及低压居民新装（增容）业务工作规范》（试行）第二十七条：用户申请减容，现场勘查时，结合现场供电条件，确定（ ），填写现场勘查单或录入移动作业终端，并由用户签字（或电子签名方式）确认。
A.减少容量
B.负荷特性
C.减容后的计量
D.计费方案
[多选题]低压居民新装（增容）用电申请采用( )两种方式，实行“一证受理”。
A. 95598电话
B. 微信公众号
C. 营业厅受理
D. 电子渠道受理
[多选题]低压非居民客户新装、增容业务受理，所需资料包括( )。
A. 房产证明
B. 房屋产权人身份证明
C. 经办人身份证明
D. 授权委托书
[单选题]国家电网公司变更用电及低压居民新装(增容) 业务工作规范中规定,基本电价计费方式变更周期为按( )变更。
A. 日
B. 月
C. 季度
D. 年
[多选题]《国家电网公司变更用电及低压居民新装（增容）业务工作规范》（试行）：在（ ）不变条件下，可办理更名。
A.供电点
B.用电地址
C.用电容量
D.用电类别
E.E.用电性质
[单选题]营销营业〔2017〕40号 国网营销部关于印发变更用电及低压居民新装（增容）业务工作规范（试行）的通知要求，装表接电人员完成换表（特抄）工作，并由用户在纸质电能计量装接单或者（ ）上签字（电子签名方式）确认表计底度。
A.PDA
B.掌机
C.移动作业终端
D.APP
[判断题]《国家电网公司变更用电及低压居民新装（增容）业务工作规范》（试行）：基本电价计费方式变更周期为按季度变更。用户可提前5个工作日向电网企业申请变更下一周期的基本电价计费方式。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《国家电网公司变更用电及低压居民新装（增容）业务工作规范》（试行），客户申请符合条件后，由营业窗口业务受理员/服务调度人员在供电服务指挥平台上发起相应业务流程，将申请资料及流程发送业务勘查班组（部门）。
A.正确
B.错误
[判断题]低压居民新装（增容）业务客户需提交：房屋所有人本人身份证、房屋产权证明或土地权属证明文件、用电设备清单。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]《国家电网公司变更用电及低压居民新装（增容）业务工作规范》（试行）：现场具备直接移表条件的，应采用“一岗制”作业模式，当场完成移表工作。
A.正确
B.错误
[判断题]《国网营销部关于印发变更用电及低压居民新装（增容）业务工作规范（试行）的通知》要求：各单位要加快“网上国网”APP和95598网站等渠道推广，引导客户线上办电，即申请即受理，第一时间进入系统管控流程。
A.正确
B.错误
