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[单项选择]进入客户家中前，先穿好鞋套，按门铃或敲门（）声（敲门声音应适中），若没有应答，应等候（）秒钟左右进行第二次按门铃或敲门，等待客户回应。
A. 二声；5—10
B. 三声；5—10
C. 二声；10—15
D. 三声；10—15
[多项选择]保修岗工作人员工作期间仪容仪表标准（）
A. 工作时间内着本岗位规定制服及相关饰物，并保持制服干净、平整，无明显油污、破损、褶皱
B. 正确佩带工牌
C. 工作期间应保持积极良好的精神面貌
D. 可以穿短袖短裤
[多项选择]保修岗工作人员上门维修时，禁止（）
A. 穿鞋套
B. 向客户吃拿索要
C. 做成品保护
D. 走到维修无关的工作区域
[多项选择]保修岗工作人员服务标准主要从（）体现。
A. 仪容仪表
B. 敲门
C. 问候
D. 告别
[多项选择]保修岗工作人员上门维修时，应主动出示（）
A. 工具箱
B. 工牌
C. 文件夹
D. 《派工单》
[多项选择]保修岗工作人员维修完毕后对客户回访中，主要询问（）
A. 客户姓名
B. 维修情况
C. 目前使用情况
D. 维修人员的服务情况
[判断题]某流域先后发生了两次暴雨洪水，第一次的降雨量大于第二次，则第一次的洪峰流量一定大于第二次。
[单项选择]第二次世界大战结束后，旅游活动进入了( )新阶段。
A. 初期旅游
B. 现代旅游
C. 近代旅游
D. 古代旅游
[单项选择]按现在百度统计的逻辑，用户在一天内第一次从A网站进入你的网站，第二次从B网站进入你的网站，然后从C站进入你的网站完成一次注册，问这次注册转化算哪个网站的贡献？（）
A. A网站
B. B网站
C. C网站
D. A 、B、C三个网站均计算在内
[单项选择]用大豆榨油，第一次用去了1264千克，第二次用去了1432千克，第二次比第一次多出油21千克，两次共出油多少千克
A. 337
B. 179
C. 158
D. 132
[单项选择]第二次世界大战结束后，旅游活动进入了( )新阶段。P1
A. 初期旅游
B. 现代旅游
C. 近代旅游
D. 古代旅游
[单项选择]18世纪中叶以来，人类历史上先后发生了三次工业革命，其中第二次工业革命进入了“电气化时代”，促使交通迅速发展，世界各国的交流更为频繁，起到主要的能源是（）
A. 煤炭
B. 木炭
C. 石油
D. 核能
[判断题]第一次工业革命标志着人类进入蒸汽时代，第二次工业革命以电力的广泛应用为显著特点，人类跨入了电气时代。
[单项选择]第二次工业与第一次工业革命相比较，其新特点是( )。 ①科学和技术真正结合起来 ②第二次工业革命几乎同时发生在几个先进的资本主义国家 ③与第一次工业革命交叉进行 ④使社会第一次分裂为工人阶级和资产阶级
A. ①②③④
B. ①②③
C. ②③④
D. ①③④
[单项选择]比较第一次和第二次工业革命，可以看出在第二次工业革命中，德国的贡献突出，其主要原因是（）。
A. 德国统一的促进
B. 德国是马克思的故乡
C. 德国的历史悠久
D. 德国经济的发展
[填空题]第一次工业革命标志着人类进入（），第二次工业革命以电力的广泛应用为显著特点，人类跨入了（）。科学技术的迅猛发展主要表现在三个方面：（），内燃机和新交通工具的创制，（）。
[单项选择]有一块布，第一次用去全长的30%，第二次用去全长的1/3，第一次用去的比第二次少2米，这块布全长多少米( )
A. 60
B. 80
C. 100
D. 120
