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发布时间:2024-01-30 07:49:01

[填空题]电信业务经营者在接到电信用户投诉后()个工作日内未答复,用户可向申诉受理机构提出申诉。

更多"电信业务经营者在接到电信用户投诉后()个工作日内未答复,用户可向申诉受"的相关试题:

[单项选择](2009年)对电信用户申告电信服务障碍的,电信业务经营者应当自接到申告之日起,以()为限修复或者调通。
A. 城镇72小时、农村48小时
B. 城镇48小时、农村72小时
C. 城镇36小时,农村24小时
D. 城镇24小时,农村36小时
[判断题]电信业务经营者有权拒绝其他电信业务经营者提出的互联要求,不得违反国家有关规定擅自限制用户选择其他电信业务经营者依法开办的业务。
[判断题]电信业务经营者在电信业务经营活动中,可以以为电信用户谋利为目的,低于成本提供电信业务或者服务。
[多项选择]电信业务经营者应当为电信用户提供迅速、准确、()的电信服务。
A. 安全
B. 方便
C. 保密
D. 价格合理
[单项选择]电信业务经营者应当在迟延交纳电信费用的电信用户补足电信费用、违约金后的()小时内,恢复暂停的电信服务。
A. 8
B. 24
C. 36
D. 48
[判断题]电信业务经营者可以为他的亲属提供电信用户使用电信网络所传输信息的内容。
[判断题]电信业务经营者在电信服务中,可根据企业需要限定电信用户使用其指定的业务。
[判断题]电信业务经营者应当为电信用户提供迅速、高效、安全、方便和价格合理的电信服务。
[判断题]电信业务经营者应当为电信用户提供迅速、准确、安全、方便和价格合理的电信服务。
[单项选择]出租车经营者应当建立24小时服务投诉值班制度,接到乘客投诉后,应当及时受理,()内处理完毕,并将处理结果告知乘客。
A. 10
B. 15
C. 20
D. 30
[单项选择]电信用户逾期不交纳电信费用的,电信业务经营者有权要求补交电信费用,并可以按照所欠费用每日加收()的违约金。
A. 2‰
B. 3‰
C. 4‰
D. 5‰
[多项选择]电信业务经营者应电信用户要求应当免费提供下列哪些收费清单?()
A. 国内长途通信收费清单
B. 国际通信收费清单
C. 移动通信收费清单
D. 信息服务收费清单
[单项选择]接到乘客投诉后,经营者在()小时内处理,()日内处理完毕。
A. 12,3
B. 12,5
C. 24,5
D. 24,7
[多项选择]根据《中华人民共和国电信条例》,经营本地电话业务和移动电话业务的电信业务经营者,应当免费向用户提供()公益性电信服务并保障通信线路畅通
A. 火警
B. 匪警
C. 医疗急救
D. 交通台
[单项选择]电信业务经营者在电信服务方面与用户发生纠纷的,在纠纷解决前,应当怎么做()
A. 对事发现场进行戒严
B. 对事发现场进行拍照留档
C. 撤离事发现场
D. 保存相关原始资料
[判断题]接到用户故障投诉后首先要与用户取得联系,响应用户的故障投诉,了解故障的现象及范围。
[判断题]非主导的电信业务经营者没有义务向主导的电信业务经营者提供与互联有关的网络功能、设备配置的计划和规划信息。
[简答题]什么是电信业务经营者的经营基本原则?
[单项选择]电信业务经营者、互联网信息服务提供者应当建立用户投诉处理机制,公布有效的联系方式,接受与用户个人信息保护有关的投诉,并自接到投诉之日起()日内答复投诉人。
A. 5
B. 10
C. 15
D. 20

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