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[填空题]中国移动客户使用WAP业务，月使用量为520分钟的，应收取话费（）元。
[判断题]外国客户漫游到中国来使用WAP业务，资费2.5元/每分钟。
[判断题]客户每次用CSD方式WAP上网，若时长不足1分钟则不收费。
[判断题]高值客户是指电信业务量大，电信使用费用高的客户。
[判断题]宽带业务每万用户投诉占比可反映家庭客户对宽带业务使用感知。
[单项选择]客户使用电话银行无法办理的业务有（）。
A. 口头挂失
B. 预留手机号码
C. 账务查询
D. 缴费
[单项选择]营业网点应对个人客户使用个人银行结算账户业务进行监督检查，对个人客户的大额和可疑支付业务应按照（）规定的程序及时报告。
A. 人行
B. 银监会
C. 国务院
D. 总行
[多项选择]使用单位客户密码的客户办理下列（）业务时需输入密码。
A. 增加/删除密码器账号
B. 账户销户
C. 历史明细查询打印
D. 凭证出售
[单项选择]电信大客户，一般指月电信总业务使用费在（）以上的客户。
A. 500元
B. 1000元
C. 2000元
D. 3000元
[多项选择]已经注册了手机银行（WAP）的客户，可通过以下（）渠道为手机银行（WAP）添加注册卡/账户。
A. 手机银行（WAP）
B. 个人网上银行
C. 营业网点柜面
D. 电话银行
[单项选择]WAP2.0使用什么端口（）
A. 80
B. 9201
C. 9200
D. 8080
[单项选择]在进行核算时，用公式“通信能力/影响业务时长”计算出的指标是（）
A. 损失业务量
B. 平均单用户每小时发起通话次数
C. 用户数
D. 经济损失
[多项选择]WAP业务的认证有哪些层次（）
A. 手机在无线承载网络上的鉴权
B. 接入认证
C. 网关认证
D. 内容认证
[单项选择]客户无法使用（）账户在电话银行中办理缴费业务。
A. 福农卡
B. 社保卡
C. 一本通
D. 公务卡
[单项选择]自从单位设置客户密码之后，以下业务办理中不需要使用单位客户密码的是（）。
A. 购买凭证
B. 打印对账单
C. 现金取款
D. 加载支付密码器
[判断题]在网时长≤3个月的客户开通30/60天国际和港澳台漫游，“实名”的客户开通时话费余额不少于800元，其他客户开通时可用话费余额不少于1000元。
[填空题]OLT业务中断时长为OLT恢复时间与（）之差。
[单项选择]为方便客户办理取款、修改密码等后续业务，批量代理业务的开户一律使用（）。
A. 借记卡
B. 存折
C. 借记卡或存折
