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[单项选择]遇到行走不便的乘客乘车，网约出租汽车驾驶员应该（）。
A. 拒绝乘客上车
B. 征得乘客同意后，搀扶乘客上车
C. 适当加收服务费
D. 主动问候其行动不便原因
[多项选择]遇到行走不便的乘客乘车，出租汽车驾驶员应该（）。
A. 主动下车帮助其放置行李
B. 征得乘客同意后搀扶乘客上车
C. 适当加收服务费
D. 主动问候其行动不便原因
[单项选择]出租车驾驶员遇到乘客有遗忘在出租车上的物品有（）的义务。
A. 归还或上交有关部门
B. 自行保管
C. 归为己有
D. 转卖
[多项选择]遇到蛮横不讲理的乘客，出租车驾驶员应该（）
A. 不理不睬
B. 耐心解释
C. 安抚乘客情绪
D. 与乘客对骂
[判断题]巡游出租车驾驶员遇到乘客对服务不满意时，虚心听取批评意见。
[单项选择]遇到行走不便的乘客乘坐出租汽车时，驾驶员应该（）。
A. 征得同意后主动协助乘客上车
B. 不予搭载
C. 提示乘客尽快上车
D. 保持高速行驶弥补上下车时耽误的时间
[判断题]出租车驾驶员遇到招收要车时，任何情况下都必须呼应。
[判断题]遇到乘客言行不礼貌时，出租车驾驶员有权据理力争，甚至“以牙还牙“，辱骂相向。
[单项选择]当出租车驾驶员遇到危险通过GPS紧急报警装置报警，报警过程（）内即可完成。
A. 2分钟
B. 2秒
C. 30秒
D. 1分钟
[多项选择]出租车驾驶员在遇到危险时，应（）。
A. 临危不惧，不激化矛盾
B. 把握时机，果断处理
C. 选择合适时机报警
D. 勇往向前
[判断题]出租车驾驶员在遇到危险时，应拨打119电话报警。
[单项选择]出租车驾驶员在遇到抢险救灾，重大活动时有（）的义务。
A. 服从调度统一指挥
B. 回家休息
C. 选择回避
D. 置之不理
[单项选择]遇到盲人乘客乘车，出租汽车驾驶员应该（）。
A. 打开车门锁，提醒乘客自行上车
B. 打开车门，耐心等候乘客上车
C. 加收服务费
D. 主动下车，将盲人搀扶至车内
[单项选择]营运途中，遇到临时封闭，需改变原行驶路线时，出租车驾驶员（）。
A. 自作主张，改变行车路线
B. 按乘客的意愿改道行驶
C. 停车等待
D. 前方不通，请乘客下车
[判断题]乘客乘车时，应主动开启车门，尊老爱幼，帮助乘客上车，提拿放置行李，照顾乘客下车。
[判断题]出租车驾驶员不得强迫乘客乘车，不得中途将乘客交给他人运输或者甩客。
[多项选择]遇孕妇乘客乘车，网约车驾驶员应（）。
A. 在乘客上车时，车门尽量开大，避免挤碰
B. 主动下车帮助乘客放置行李
C. 征得乘客同意后，搀扶乘客上车
D. 平稳驾驶，关闭车窗，控制好车内温度
[单项选择]遇到儿童乘客乘车，应做好服务不包括（）。
A. 提醒儿童注意安全
B. 提醒儿童不要乱动车内设备
C. 提醒儿童不要将头手伸入窗外
D. 提醒儿童车上有好吃的糖果
[多项选择]遇孕妇乘客乘车，出租汽车驾驶员应（）。
A. 在乘客上车时车门尽量开大避免挤碰
B. 主动下车帮助乘客放置行李
C. 征得乘客同意后搀扶乘客上车
D. 平稳驾驶关闭车窗控制好车内温度
