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[多选题]客户或其他人员通过( )等方式向行业投诉或举报的逃费线索由受理单位在稽核系统人工录入稽核工单发起联合协查；
A.现场
B.电话
C.电子邮件
D.网络
[多选题]客户或其他人员通过()等方式向行业投诉或举报的逃费线索由受理单位在稽核系统人工录入稽核工单发起联合协查；
A.现场
B.电话
C.电子邮件
D.网络
[多选题]客户或其他人员通过( )等方式向行业投诉或举报的逃费线索由受理单位在稽核系统人 工录入稽核工单发起联合协查;
A.现场
B.电话
C.电子邮件
D.网络
[多选题]实体渠道办理业务时,应在业务受理单及相关协议上通过( )等方式向客户强调业务关键信息,在得到客户确认后方可办理。
A.圈点
B.加粗
C.口头强调
D.普通展示
[多选题] 实体渠道办理业务时,应在业务受理单及相关协议上通过( )等方式向客户强调业务关键信息,在得到客户确认后方可办理。
A.圈点
B.加粗
C.口头强调
D.普通展示
[判断题]客户在填写业务受理单时，需要重点明确的客户信息不包括客户的CRM账号
A.正确
B.错误
[单选题]客户在填写业务受理单时,不需要明确的客户经理信息是()
A.姓名
B.电话
C.邮箱
D.身份证号
[多选题]客户或其他人员可通过哪几种形式向行业投诉或举报线索？
A.现场
B.电话
C.电子邮件
D.网络
[单选题]稽核方式-现场或举报稽核指客户或其他人员通过现场、电话、电子邮件、网络等方式向行业投诉或举报的逃费线索,由受理单位在稽核系统人工录入稽核工单发起联合协查;各参与方通过现场明察暗访等方式收集逃费线索进行稽查,筛选出疑似逃费车辆。( )
A.正确
B.错误
[单选题]客户或其他人员通过现场、电话、电子邮件、网络等方式向行业投诉或举报的逃费线索,由受理单位在___系统人工录入稽核工单发起联合协查。( )
A.稽查
B.稽核
C.治超平台
D.票管
[判断题]客户交易信息属于商业秘密，未经客户授权严禁任何人员通过任何形式或渠道获取、保存或向其他机构和人员透露。
A.正确
B.错误
