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[简答题](2018年11月)简述绩效管理中的人力资源部门的职责。（14分）
[多选题]绩效管理作为一个完整的系统，具体由（ ）组成。
A.绩效计划
B.绩效沟通
C.绩效考评
D.绩效诊断
E.绩效总结
[单选题](2018年11月)通过绩效管理，不仅可以把员工工作的数量和质量控制在合理的范围内，还可以控制工作进度和协作关系，从而使员工明确自己的工作职责，按照既有制度和规定做事，提高工作的自觉性和纪律性。这是绩效管理员工层面的（ ）。
A.激励功能
B.规范功能
C.控制功能
D.发展功能
[多选题](2018年11月)绩效管理在员工层面的功能不包括（ ）。
A.诊断功能
B.竞争功能
C.规范功能
D.发展功能
E.控制功能
[多选题](2018年11月)按照绩效考评主体的不同，可将绩效考评分为（ ）。
A.上级考评
B.同级考评
C.下级考评
D.自我考评
E.外人考评
[多选题]（2018年11月）绩效评价结果可作为（ ）的决策依据。
A.员工档案管理
B.员工招募与甄选
C.员工培训与开发
D.员工薪酬调整
E.员工晋升与调配
[多选题]（2018年11月）一个完整的关键绩效指标和标准体系，应当具有的特点包括（ ）。
A.能够跟踪检查团队和员工的实际表现
B.明确确定增值指标权重
C.突出员工的贡献率
D.能够集中体现团队和员工的工作产出
E.能全面衡量企业的整体业绩
[单选题](2018年11月)绩效管理中，（ ）占有一定的份额，但不会过大，在10%左右。
A.同级考评
B.下级考评
C.上级考评
D.自我考评
[单选题](2018年11月) （ ）是指绩效管理周期结束时，管理者与员工进行绩效评价面谈，使员工充分了解和接受绩效评价的结果，并由管理者指导员工在下一周期改进绩效的过程。
A.绩效计划
B.绩效反馈
C.绩效考评
D.绩效监控
[多选题](2018年11月)制定起草企业绩效管理制度应体现（ ）。
A.全面性与完整性
B.相关性与有效性
C.可操作性与精确性
D.公正性与客观性
E.民主性与透明度
[多选题]绩效管理系统设计的五阶段法认为，绩效管理作为一个完整系统，应由（ ）组成。
A.绩效计划
B.绩效沟通
C.绩效考评
D.绩效诊断
E.绩效总结
[多选题]（2018年11月）管理者在绩效沟通时需要掌握的技巧包括（ ）。
A.要看到成绩，更要看到问题，鼓励与批评并举的沟通更具有效性
B.要让员工知道上级主管的想法和要求，以便于员工更好协作配合
C.沟通以询问的方式进行，以获取更多的信息，帮助员工解决问题
D.沟通时态度应该坦诚，给员工以信任感和安全感
E.沟通应及时，特别是在出现问题后应当及时沟通
[单选题]（2018年11月）下列关于绩效薪酬制的说法，不正确的是（ ）。
A.以工作业绩为基础支付薪酬
B.注重团体绩效差异的确定
C.计件工资制是一种典型形式
D.提成制是一种典型形式
[多选题](2018年11月)人力资源管理费用包括（ ）。
A.招聘费用
B.培训费用
C.工资
D.公积金
E.劳动争议处理费用
[单选题](2018年11月)下列选项不属于绩效的特点的是（ ）。
A.多因性
B.动态性
C.多维性
D.复杂性
[多选题]（2018年11月）劳动合同管理制度的内容包括（ ）。
A.试用期考察办法
B.企业内部劳动规则
C.集体合同草案的拟定、协商程序
D.劳动定员定额规则
E.劳动合同管理制度修改、废止的程序
