更多"[单选题]在网客户做好内容运营,提升客户在屏体验,潜在沉默客户做好前置"的相关试题:
[单选题]为加快政企市场网格化运营落地，做好中小微客户入格管理，需要构建存量客户、资源接入和全量市场三张视图，通过三张视图的叠加和匹配，实现挂图作战。
A.正确
B.错误
[判断题]运营监控指开展营业厅日常运营监控,包括业务及客户等内容信息安全管理及廉政工作协调。( )
A.正确
B.错误
[单选题]搭建家庭业务运营流程,由易到难实现家庭客户的强合约、强捆绑,提升客户稳定性,其中重点是( )
A.合约融合
B.产品融合
C.客户融合
D.装维保障
[单选题]运营单位要依法做好运营安全各项工作，严格落实 。
A.安全报告
B.安全生产责任制
C.安全检测
D.安全隐患排查
[单选题]对专变、专线客户送电前应与客户约定时间，并与客户签字确认或电话录音，以便客户做好准备。复电后，联系客户确认已正常用电。
A.对
B.错
[单选题]若无法按时闭环，做好相关记录并提醒责任人与客户做好沟通解释工作，争取客户的理解，管控超承诺时限未闭环的服务风险。
A.对
B.错
[判断题]技术改造C类项目指为改善运营设施设备功能、提升运营服务水平以及促进运营管理降本增效而开展的技改项目。
A.正确
B.错误
[多选题]正式对外营业前，运营主管或指定专人应做好各项准备工作，主要包括但不限于以下内容（ ）。
A.常规检查
B.开机检查
C.现金、银行卡、UKEY、动态令牌检查
D.耗材检查
[多选题]（）应提前知晓工作票内容，并做好工作准备。客户侧营销现场作业时，供电方作业人员应会同客户检查现场所做的安全措施，对具体的设备指明实际的（），证明检修设备确无电压。
A.工作负责人
B.工作许可人
C.工作监护人
D.工作票签发人
E.隔离措施
F.安全措施
[判断题]电子招标投标交易平台运营机构可要求潜在投标人购买指定的工具软件
A.正确
B.错误
[判断题]在客户清单-产品持有情况中，可查看到持有保险的客户清单，用来分析保险销售的潜在客户。
A.正确
B.错误
[单选题]•年,客户保有率运营目标为( )。
A.84.8%
B.85.8%
C.86.2%
D.87.2%
[单选题]接受客户申请用电业务时，主动为客户做好参谋和咨询，属于()。
A.售前服务
B.售中服务
C.售后服务
D.电力社区服务
[判断题]柜员在通过一句话营销挖掘意向客户时，视需要及时呼叫大堂经理将优质客户转介至客户经理等，提升服务品质。
A.正确
B.错误
[单选题]系统运营过程中产生的充值资金，由客户归属地运营商进行管理是清分原则中的(____)。
A.收入里程发生地原则
B.收入清分原则
C.收入属地原则
D.里程发生地清分原则
[判断题]客户维护要了解你的客户，多与客户沟通，只有了解客户，才能更精准营销产品，提升客户价值。
A.正确
B.错误
[判断题]不同事情,对应的客户不同、不同客户,需采取不同的服务策略;设法解决客户痛点,提升客户体验,最⼤ 化为客户创造价值。(判断题)1. 18 分
A.正确
B.错误
[单选题]客户潜在需求管理是指（ ）。
A.供电单位委派设计单位，开展用电服务
B.供电单位委派客户，开展用电服务
C.供电单位委派施工单位，开展用电服务
D.供电单位委派客户经理，在客正式报装前确定用电需求并开展用电服务
[单选题]单选题 Jd4A1007
437962接受客户申请用电业务时，主动为客户做好参谋和咨询属于（）。
A.售前服务
B.售中服务
C.售后服务
D.电力社区服务
