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发布时间:2023-10-21 14:57:38

[单项选择]遇到不了解真相的网友约你见面,你应该怎么办?()
A. 欣然前往
B. 无所谓
C. 保持高度的警觉,不能去约见

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[单项选择]遇到陌生人给你食物,你应该怎么办?()
A. 接过来就吃
B. 出于礼貌,不好意思不吃
C. 拒绝接受
[简答题]如果遇到游客对你正在讲解景点的导游词提出异议时,你应该怎么办?
[单项选择]陌生网友约你见面,你觉得下面哪些做法不符合《青少年网络安全公约》的原则?()
A. 和他约好地点后见面
B. 由父母陪同见面
C. 拒绝见面
[单项选择]一个人在家时,如果遇到陌生人想要强行入室,你应该怎么办?()
A. 迅速打开门让他进来
B. 紧张得不知所措
C. 立即到窗口大声叫喊或拨打110报警。
[单项选择]当你发现客人对服务项目兴趣不大的时候,你应该怎么办?()
A. 控制积极性、继续服务
B. 提高积极性、继续服务
C. 控制积极性、暂停服务
D. 提高积极性、暂停服务
[简答题]如果发生氯气泄露,没有防毒面具时你应该怎么办?
[单项选择]面对面处理顾客抱怨的时候,如果你的时间非常紧迫而顾客却唠唠叨叨的没完,你应该怎么办?()
A. 以平和的方式让顾客把话说完,并仔细倾听
B. 礼貌地告诉他你已经明白他的意思了,请他不用说了
C. 叫一个没有事情做的同事来继续听他说话
D. 任由他唠叨,自己做自己其他的事情
E. 装作在听他说话,却在思考其他的事情
[单项选择]2007年10月8日陕西省一名女中学生轻信网友,和网友见面后遭遇绑架,在当地公安干警和武警陕西总队商洛市支队官兵的紧密配合下,绑架时间长达51小时的中学生张某终于被成功解救,5名犯罪嫌疑人全部落入法网。从以上例子我们可以看出由于交友不慎造成的结果。因此,下列选项中,哪些是我们在上网的时候应该做到的()①自己的真实住所和联系电话不能轻易告诉网友②自己的家庭和经济情况不能轻易告诉网友③不要轻信网友的情况,不要与网友轻易会面④每次上网时,只能浏览一些网页,尽量不要做其它的事情⑤网络太复杂、太不安全,应该少上网甚至不上网
A. ①③⑤
B. ②③⑤
C. ①②③
D. ②③④
[填空题]受单位或个人委托,对与案件有关的(),根据要求进行(),以()的结果帮助人们了解真相,并找出公正的解决方法。
[判断题]在突发性新闻事件中,跟进调查是了解事实真相的基本态度。()
[判断题]你是某加油站的经理,同某记者是多年好友。某日他约你喝下午茶,期间谈到并询问和你工作有关的事情,此时你应该回避这些问题。
[多项选择]帮助患者了解在用药中所遇到的问题,应说明( )
A. 药物作用
B. 可能出现的反应
C. 自我监督的内容
D. 异常情况处理方法
E. 如何与医生、护士联络
[单项选择]初步了解企业在市场中可能遇到的问题,可以利用()
A. 预测研究
B. 描述研究
C. 探索研究
D. 因果研究
[单项选择]为了解企业在市场中可能遇到的问题、我们可以利用()
A. 预测研究
B. 描述研究
C. 探索研究
D. 因果研究
[单项选择]如果您在开店过程中遇到违规问题,在哪里可以了解详情?()
A. 卖家中心-违规纪录
B. 店铺首页
C. 卖家中心站内信
D. 邮件
[单项选择]许多同学感到周围缺少真情,缺少亲朋好友,就到网上寻求网友聊天。这种现象说明这些学生主要遇到()。
A. 人际交往挫折
B. 情感挫折
C. 人生发展挫折
D. 学业挫折
[判断题]当遇到顾客恶意投诉员工时,经理应仔细了解顾客恶意投诉的原因并注重对员工进行心理疏导。
[单项选择]在处理客户投诉过程中,经常遇到顾客不了解商品特性,或针对商品用途问一些简单的问题时,员工很可能脱口而出“这种问题连3岁小孩都懂”或类似的话,这种话()。
A. 应坚决避免
B. 玩笑话,无伤大雅
C. 有利于调节气氛
D. 以上都不是

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