更多"[单选题]自我推销还体现在真诚的( ),使客人觉得你的推销是善意的。"的相关试题:
[判断题]服务员对客人作自我推销,就是要让客人接受你.赏识你,甚至聘请你。
A.正确
B.错误
[单选题]西餐零点餐后客人结帐,服务员应用适当的方式把帐单送给客人,并( )真诚感谢客人惠顾。
A. 催促客人立即结帐
B. 按服务程序请客人结账
C. 示意客人按消费金额收取小费
D. 大声告诉客人用餐费用
[单选题]当打扰客人或给客人带来不便时,服务员应该向客人真诚而礼貌地说( )
A. 看着点
B. 对不起
C. 靠边点
D. 谢谢你
[单选题]服务员可通过( )来真诚表达对客人的美好情感。
A. 具有感情色彩词汇的运用
B. 亲切的家乡语言
C. 命令的词语
D. 甜言蜜语
[单选题]在使用推销语言时,还必须使用( )用语,使客人产生良好的感觉。
A. 欢迎
B. 问候
C. 称呼
D. 礼貌
[单选题]>服务员可通过( )来真诚表达对客人的美好情感。
A. 询问客人收入、婚姻等情况的交谈
B. 微笑等形体语言的表露
C. 发自内心的放声大笑
D. 与客人交谈时过多的手势等形体语言的表露
[单选题]最大诚信原则要求保险当事人在订立保险合同时怀有善意真诚的主观心理，包括（）：①善良的合同动机；②互利合作的合同目的；③忠实的合同心态；④获得最大利益的合同愿望。
A.①②④
B.①②③④
C.①②③
[单选题]服务员的( )做法,对真诚表达对客人的美好情感不起作用。
A. 语言、表情和手势的选择
B. 具有感情色彩词汇的运用
C. 微笑等形体语言的表露
D. 得体的装着及多样贵重饰物的佩戴
[单选题]在咖啡厅服务中,服务员必须掌握一定的推销技巧:如向公司付款的客人提供( )。
A. 准备时间短的项目
B. 价格高、品味最佳项目
C. 注重女士选择的项目
D. 准备时间短且分量适中的项目
[单选题]>客人来到餐厅后,引位员首先应热情问候客人,确认客人( ),然后引领客人到位。
A. 身份
B. 预订
C. 官衔
D. 姓名
[单选题]在处理客人投诉时,当解决方法获得客人同意后,服务员还应给予客人一定的( ),以加强客人等待解决问题的信心。
A. 同情
B. 尊重
C. 权力
D. 承诺
[判断题] 推销人员推销商品的第一步是约见目标顾客。( )
A.正确
B.错误
[单选题]人际沟通理论认为人格由三种自我状态组成：儿童自我状态、成人自我状态、父母自我状态。儿童自我状态是一个人以自己过去（特别是幼时）的方式来思考、感觉并表现的部分；成人自我状态是针对当前现实发生事件的自主性行为、想法、感觉的组合体，并能利用自我的能力；父母自我状态是一个人从父母或其他有影响力的人身上学习来，内化为自己的行为、想法、感觉。
根据上述定义，下列属于成人自我状态的是（）。
A.与男朋友吵架后，她越想越生气，终于控制不住自己放声大哭起来
B.单位组织党员干部学习教育实践活动，他希望做焦裕禄式的好党员
C.法官在法庭上对一起恶性刑事案件进行案情梳理并作出公正的判决
D.父母是孩子最好的老师，父母的一言一行对孩子都有重要的影响
[判断题]对待客人应该一视同仁,VIP客人不必由主管和领班迎送。一面对其他客人产生不良影响
A.正确
B.错误
[单选题] ( )是指企业通过人员推销或非人员推销的方式，向目标顾客传递商品或劳务的信息，帮助消费者认识商品或劳务所带给购买者的利益，从而引起消费者的兴趣，激发消费者的购买欲望及购买行为的活动。
A.促销
B.公共关系
C.销售促进
D.广告
[单选题]读取或输入客人证件信息时,PMS系统提示客人为A类特殊客人,酒店如下操作那一项是错误的?(1分)
A.客人入住后,通知店长
B.若是损坏酒店财产或拿取酒店物品,前厅经理在前台交接班记录本上做好记录,每班交接直至退房
C.客人退房时及时通知客房检查
D.前台应按正常程序登记入住,押金尽量收取现金
[判断题] 生产观念注重的是生产，推销观念注重的是推销，因而两者的经营指导思想在本质上是不同的。( )
A.正确
B.错误
[单选题]98.某县工商局对该县二中以向学生推销或者变相推销商品、服务等方式谋取利益的行为给予1万元的行政处罚。县二中不服申请复议，县政府认为县工商局处罚明显不当，遂作出将罚款变更为2000元的复议决定。但县二中在法定期限内既不起诉也不履行2000元的罚款决定。下列哪一选项是正确的？
A.县工商局申请法院强制执行
B.县工商局依法强制执行
C.县政府申请法院强制执行
D.县政府依法强制执行
