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发布时间:2023-10-17 12:38:29

[单项选择]茶艺师职业道德的基本标准,就是指()。 。
A. 遵守职业道德原则,热爱茶艺工作,不断提高服务质量
B. 精通业务,不断提高技能水平
C. 努力钻研业务,追求经济效益第一
D. 提高自身修养,实现自我提高

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[单项选择]茶艺师职业道德的基本准则,就是指()。
A. 遵守职业道德原则,热爱茶艺工作,不断提高服务质量
B. 精通业务,不断提高技能水平
C. 努力钻研业务,追求经济效益第一
D. 提高自身修养,实现自我提高
[判断题]会计职业道德规范中的“坚持准则”就是指会计准则。( )
[单项选择]茶艺馆茶艺师的主要职责有()。
A. 根据宾客的要求准备不同的茶叶及沏泡用具
B. 经常检查茶艺馆内的清洁卫生、员工的个人卫生
C. 帮助宾客存放衣帽雨伞等物品
D. 核查帐单,保证在宾客结帐前帐目准确
[单项选择]下列选项中,()不符合茶艺师想顾客推荐茶饮的基本原则。
A. 根据顾客年龄、性别等特点进行推荐
B. 根据季节情况进行推荐
C. 根据茶饮品牌特点进行推荐
D. 根据茶艺馆茶饮库存情况进行推荐
[单项选择]在茶艺表演时茶艺师的站姿,下列()的姿态是不正确的。
A. 双脚呈“丁”字步
B. 目观下垂,嘴微闭,面带微笑
C. 双手在体前交叉
D. 收腹挺胸提臀
[单项选择]在茶艺馆营业前的准备中,要求茶艺师()。
A. 化淡妆
B. 化浓妆
C. 不化妆
D. 喷洒香水
[单项选择]茶艺师着长裙在服务或茶艺表演时,下列()姿势是错误的。
A. 当要坐下时,用手整理一下长裙再坐下
B. 走动时提裙小跑
C. 站立时两手合握于腰部或一屈一直
D. 挺身收腹,保持微笑
[单项选择]茶艺师着旗袍在服务或茶艺表演时,下列()走姿是错误的。
A. 走路的幅度不宜大
B. 身体挺拔,含胸,下颌微收
C. 身体重心向后倾
D. 两手臂在身体两侧自然摆动,幅度不宜过大
[单项选择]宾客进入茶艺室,茶艺师要笑脸相迎,并致亲切问候,通过()和可亲的面容使宾客进门就感到心情舒畅。
A. 轻松的音乐
B. 美好的语言
C. 热情的握手
D. 严肃的礼节
[单项选择]在茶艺馆营业前的准备中,对茶艺师仪表的要求是(),不喷洒香水。
A. 化彩妆
B. 化淡妆
C. 为了保持朴素,不化妆
D. 一定要将头发盘起
[判断题]中国四大传统茶艺为:文人茶艺、宫廷茶艺、丰院茶艺和民俗茶艺。
[单项选择]茶艺师与宾客交谈时,应()。
A. 保持与对方交流,随时插话
B. 尽可能多地与宾客聊天交谈
C. 在听顾客说话时,随时做出一些反应
D. 对宾客礼貌,避免目光正视对方
[判断题]茶艺职业道德的基本准则是指热爱茶艺工作,精通业务,追求利益最大化。
[判断题]茶艺师与宾客对话时,应站立并始终保持微笑。
[判断题]茶艺师在接待佛教宾客时,应主动与僧尼握手。
[判断题]茶艺师在工作时不能使用有香气的化妆品。
[单项选择]茶艺师可以用关切的询问、征求的态度、提议的问话和()来加深与宾客的交流和理解,有效地提高茶艺馆的服务质量。
A. 直接的问答
B. 郑重的回答
C. 简洁的回答
D. 针对性的回答
[单项选择]茶艺师可以用关切的询问、征求的态度、提议的问话和()来加深和宾客的交流和理解,有效地提高茶艺管的服务质量。
A. 直接的回答
B. 郑重的回答
C. 简捷的回答
D. 有针对性的回答
[判断题]茶艺师为VIP宾客服务,要不定期了解VIP宾客预定情况。

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